Porto, Warenrücksendung, Reklamation
Wie und wann kommt das Paket bei Ihnen an?
Mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird begonnen, sobald diese bei uns eingegangen ist.
Die Montage- und Verpackungszeit beträgt in der Regel 1-3 Tage.
Wenn alles fertig ist, wird Ihr Paket von einem GLS-Kurier abgeholt, der Sie per E-Mail benachrichtigen wird.
Die Lieferzeit hängt von dem endgültigen Bestimmungsort ab, normalerweise beträgt sie jedoch 2-7 Tage ab Versand.
Dank des FDS-Service haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse sowie die Lieferzeit zu ändern, beziehungsweise eine persönliche Abholung im Depot zu wählen oder Ihr Paket im sogenannten Netzwerk ParcelShops GLS abzuholen. Der Kurier wird Sie vor der Zustellung direkt telefonisch kontaktieren.
Sollten Sie keine E-Mails von GLS erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.
Wir liefern unsere Pakete innerhalb der EU, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs.
Porto- und Verpackungskosten werden in den Warenkorb direkt nach der Eingabe des Lieferlandes eingerechnet.
Sind Sie unzufrieden, möchten Sie die Ware zurückgeben, haben Sie einen Grund zur Reklamation, oder brauchen Sie Beratung? Wir sind für Sie da.
Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein oder ein Problem bei der Montage haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter mail@brubi.eu.
Die Ware können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Wir holen die Ware sowie Adressetiketten direkt bei Ihnen zu Hause ab.
Die Ware darf jedoch keine Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen aufweisen.
Bewahren Sie bitte daher die Originalkartons für eventuelle Verpackungen auf.
Das Geld wird Ihnen zurückerstattet, sobald das Paket bei uns eingekommen ist.
Sollten Sie ein unvollständiges oder beschädigtes Paket erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: mail@brubi.eu. Gerne senden wir Ihnen ein Ersatzteil oder ein neues Teil zu.