POLÍTICA DE PRIVACIDAD
de brubi s.r.o.
Esta Política de Privacidad explica cómo brubi s.r.o. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando usted utiliza la tienda online www.brubi.eu, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros, utiliza la Página de Seguimiento del Pedido, presenta una reclamación o una solicitud de desistimiento, se suscribe a comunicaciones comerciales o se comunica con nosotros de otro modo.
Esta Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”), la Ley eslovaca n.º 18/2018 Coll. sobre protección de datos personales y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
brubi s.r.o.
Número de registro de la sociedad: 52579221
Domicilio social: M. M. Hodžu 4, 974 01 Banská Bystrica, República Eslovaca
Correo electrónico: mail@brubi.eu
El responsable del tratamiento decide por qué y cómo se tratan sus datos personales.
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con la protección de datos personales en mail@brubi.eu.
2 Qué datos personales tratamos
Dependiendo de cómo utilice nuestra tienda online y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación y contacto
Esto incluye, en particular, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono si se facilita, dirección de facturación, dirección de entrega, país, ciudad, código postal y datos de identificación de la empresa si compra como cliente empresarial.
2.2 Datos del pedido y del contrato
Esto incluye número de pedido, productos pedidos, configuración del producto, talla, material o versión seleccionada, precio, método de pago, método de envío, estado de entrega, facturas, notas de abono, comunicaciones relacionadas con el pedido, historial de pedidos y datos mostrados en la Página de Seguimiento del Pedido.
2.3 Datos de pago
Esto incluye la información necesaria para asociar y procesar pagos, como el estado del pago, referencia de la transacción, método de pago y proveedor de pago. No almacenamos ni tratamos números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad de tarjetas. Los pagos con tarjeta y otros pagos online son procesados por proveedores de pago externos.
2.4 Datos de entrega y aduanas
Esto incluye los datos necesarios para la entrega, el despacho de aduanas, los documentos de exportación y la comunicación con transportistas o autoridades aduaneras, especialmente para entregas fuera de la Unión Europea.
2.5 Datos de reclamaciones, garantía y desistimiento
Esto incluye los datos facilitados cuando presenta una reclamación, una solicitud de garantía, un informe de daños durante el transporte, un desistimiento del contrato u otra solicitud. Puede incluir fotografías, vídeos o documentos que usted facilite para evaluar el asunto.
2.6 Datos de comunicación
Esto incluye el contenido de correos electrónicos, mensajes, formularios de contacto, comunicaciones de atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros.
2.7 Datos del sitio web y datos técnicos
Esto incluye dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de datos técnicos, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, datos de sesión, identificadores de cookies y otra información de diagnóstico o seguridad.
2.8 Datos de marketing y consentimiento
Esto incluye sus preferencias de marketing, suscripción al boletín, registros de consentimiento, registros de baja, datos de interacción con campañas y configuración del consentimiento de cookies.
3 Cómo recopilamos datos personales
Recopilamos datos personales principalmente cuando:
a) realiza un pedido en la tienda online,
b) utiliza la Página de Seguimiento del Pedido,
c) paga un pedido,
d) se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto u otro canal de comunicación,
e) presenta una reclamación, solicitud de garantía, informe de daños durante el transporte o solicitud de desistimiento,
f) se suscribe a comunicaciones comerciales,
g) utiliza nuestro sitio web y se almacenan cookies o tecnologías similares en su dispositivo,
h) proveedores de entrega, pago, aduanas, contabilidad o TI nos proporcionan información necesaria para la ejecución del pedido.
La mayoría de los datos personales son facilitados directamente por usted. Algunos datos técnicos se recopilan automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web.
4 Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica válida conforme al RGPD.
4.1 Tramitación y entrega de pedidos
Finalidad: tramitar su pedido, confirmar el contrato, preparar y entregar los productos, proporcionar la Página de Seguimiento del Pedido, emitir confirmaciones de pedido, comunicarnos sobre el pedido y gestionar el pago.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
4.2 Procesamiento de pagos
Finalidad: procesar pagos, asociar pagos con pedidos, prevenir errores de pago y gestionar reembolsos.
Base jurídica: ejecución de un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y nuestro interés legítimo en un procesamiento seguro de pagos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
4.3 Obligaciones contables, fiscales y legales
Finalidad: emitir y conservar facturas, documentos contables, registros fiscales y otra documentación exigida legalmente.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
4.4 Entrega fuera de la Unión Europea y documentos aduaneros
Finalidad: preparar documentación de exportación, declaraciones aduaneras y documentación de entrega para pedidos entregados fuera de la Unión Europea.
Base jurídica: ejecución de un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
4.5 Reclamaciones, solicitudes de garantía, daños durante el transporte y desistimiento del contrato
Finalidad: gestionar reclamaciones, solicitudes de garantía, informes de daños durante el transporte, solicitudes de desistimiento, devoluciones, reembolsos y comunicaciones relacionadas.
Base jurídica: ejecución de un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD y nuestro interés legítimo en proteger y defender reclamaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
4.6 Atención al cliente y comunicación
Finalidad: responder a sus preguntas, solicitudes, mensajes y comentarios.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, o nuestro interés legítimo en comunicarnos con clientes y usuarios del sitio web conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
4.7 Seguridad y funcionamiento del sitio web
Finalidad: operar la tienda online, garantizar la funcionalidad técnica, evitar usos indebidos, detectar errores, proteger el sitio web y mantener la seguridad.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar y proteger la tienda online conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
4.8 Cookies analíticas y estadísticas del sitio web
Finalidad: comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y mejorar la tienda online.
Base jurídica: su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, salvo que una operación de tratamiento concreta sea estrictamente necesaria y esté permitida sin consentimiento.
4.9 Cookies publicitarias y remarketing
Finalidad: mostrar publicidad relevante, medir el rendimiento publicitario y crear audiencias publicitarias, por ejemplo mediante plataformas publicitarias.
Base jurídica: su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
4.10 Marketing directo
Finalidad: enviar boletines, novedades de productos, ofertas, campañas de descuento e información sobre nuestros propios productos similares.
Base jurídica: su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, o nuestro interés legítimo en enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos y servicios similares a clientes existentes cuando lo permita la legislación aplicable conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4.11 Protección de reclamaciones legales
Finalidad: formular, ejercer o defender reclamaciones legales, prevenir fraudes, resolver disputas y demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Base jurídica: nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
5 ¿Es obligatorio facilitar datos personales?
Facilitar los datos personales necesarios para realizar, tramitar y entregar un pedido es necesario para celebrar y ejecutar el contrato. Si no facilita estos datos, es posible que no podamos tramitar o entregar su pedido.
Facilitar datos personales con fines de marketing es voluntario. Puede rechazar o retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento sin que ello afecte a su pedido ni a otra relación contractual con nosotros.
Facilitar cookies que no sean estrictamente necesarias es voluntario y depende de su consentimiento.
6 Con quién compartimos datos personales
No vendemos sus datos personales.
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y solo en la medida adecuada con las siguientes categorías de destinatarios:
a) proveedores de servicios de pago, como Stripe, PayPal, CardPay, bancos y otros proveedores de pago,
b) transportistas y proveedores logísticos, como empresas de paquetería y operadores postales,
c) autoridades aduaneras, autoridades fiscales y proveedores de servicios aduaneros cuando sea necesario para documentación de exportación o importación,
d) proveedores de servicios contables, fiscales y jurídicos,
e) proveedores de TI, alojamiento, seguridad y administración del sitio web,
f) proveedores de correo electrónico, boletines y comunicación con clientes,
g) proveedores de analítica y publicidad, si usted consiente las cookies o tecnologías correspondientes,
h) autoridades públicas, tribunales, autoridades de control u organismos encargados de hacer cumplir la ley, cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos.
Todos los encargados del tratamiento están obligados a tratar los datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
7 Proveedores de pago
Si realiza una compra, podemos utilizar proveedores de pago externos como Stripe, PayPal, CardPay, bancos u otros proveedores mostrados en el proceso de pago.
No almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago. Los datos de pago son tratados de forma segura por el proveedor de pago correspondiente conforme a sus propios estándares de seguridad y política de privacidad.
8 Transferencias internacionales de datos personales
Tratamos los datos personales principalmente dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Algunos proveedores de servicios, especialmente proveedores de pago, analítica, publicidad, TI o comunicación, pueden tratar datos personales en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Si se transfieren datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia lícitos.
9 Durante cuánto tiempo conservamos datos personales
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que la ley exija o permita un período más largo.
9.1 Pedidos, facturas y documentos contables
Conservamos los datos relativos a pedidos, facturas, contabilidad e impuestos durante el período exigido por la legislación contable y fiscal aplicable, generalmente 10 años.
9.2 Datos contractuales y de entrega
Conservamos los datos contractuales y de entrega durante el período necesario para ejecutar el contrato y, cuando proceda, para demostrar el cumplimiento del contrato y defender reclamaciones legales.
9.3 Datos de reclamaciones, garantía y desistimiento
Conservamos los datos relacionados con reclamaciones, solicitudes de garantía, informes de daños durante el transporte, desistimientos, devoluciones y reembolsos durante el período necesario para gestionar el asunto y durante el período en que puedan plantearse o defenderse reclamaciones legales. Si se ofrece una garantía comercial, podemos conservar los datos pertinentes durante la duración de la garantía y un período razonable posterior.
9.4 Comunicación con clientes
Conservamos los datos de atención al cliente y comunicación durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y durante un período razonable posterior, especialmente cuando la comunicación esté relacionada con un pedido, reclamación, garantía, desistimiento o reclamación legal.
9.5 Datos de marketing
Conservamos los datos de consentimiento de marketing y suscripción al boletín hasta que retire su consentimiento o se dé de baja. Podemos conservar un registro de su solicitud de baja para asegurarnos de no volver a contactarle.
9.6 Cookies y datos técnicos
Los períodos de conservación de cookies dependen del tipo de cookie y del proveedor correspondiente. Los detalles deben proporcionarse en la Política de Cookies o en la configuración de cookies disponible en la tienda online.
9.7 Reclamaciones legales
Cuando sea necesario, podemos conservar los datos pertinentes hasta la expiración de los plazos de prescripción aplicables o hasta la resolución definitiva de una disputa, reclamación, inspección o procedimiento judicial.
10 Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Algunas cookies son necesarias para que el sitio web funcione. Otras se utilizan únicamente con su consentimiento.
Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:
a) cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la tienda online, carrito de compra, pago, seguimiento de pedidos, seguridad y gestión del consentimiento de cookies,
b) cookies de funcionalidad que recuerdan preferencias como idioma o región,
c) cookies analíticas que nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web,
d) cookies publicitarias y de remarketing utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir el rendimiento publicitario,
e) cookies de consentimiento utilizadas para almacenar sus preferencias de cookies.
Las cookies no esenciales, especialmente las analíticas y publicitarias, se utilizan únicamente sobre la base de su consentimiento.
Puede gestionar las cookies mediante el banner de cookies o la configuración de cookies en la tienda online y mediante la configuración de su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.
Si utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Pinterest Tag o tecnologías similares, estas herramientas pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y pueden implicar transferencias fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Dichas herramientas deben activarse únicamente de acuerdo con sus preferencias de consentimiento de cookies.
11 Comunicaciones comerciales
Si se suscribe a nuestro boletín o da su consentimiento para comunicaciones comerciales, podemos enviarle información sobre productos de Brubi, novedades, descuentos, lanzamientos de productos y contenido relacionado.
Si es un cliente existente, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos o servicios similares cuando lo permita la legislación aplicable. Siempre tendrá la posibilidad de darse de baja fácilmente y de forma gratuita.
No enviamos comunicaciones comerciales en nombre de terceros no relacionados salvo que usted haya consentido expresamente.
Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en el correo electrónico o contactándonos en mail@brubi.eu.
12 Página de Seguimiento del Pedido
Después de realizar un pedido, podemos enviarle un enlace único a la Página de Seguimiento del Pedido.
La Página de Seguimiento del Pedido puede contener datos personales relacionados con su pedido, como número de pedido, estado del pedido, estado del pago, estado de producción o envío, seguimiento de entrega y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Debe mantener confidencial el enlace a la Página de Seguimiento del Pedido y no compartirlo con personas no autorizadas.
13 Datos personales de menores
Nuestros productos pueden estar destinados a niños, pero la tienda online está destinada a compras realizadas por adultos.
No recopilamos conscientemente datos personales directamente de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin una base jurídica adecuada, tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos.
14 Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No utilizamos datos personales para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.
Si consiente las cookies publicitarias, algunas herramientas publicitarias pueden utilizar una elaboración limitada de perfiles con el fin de mostrar publicidad relevante o medir el rendimiento publicitario. Puede gestionar o retirar dicho consentimiento mediante la configuración de cookies.
15 Sus derechos de protección de datos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
a) derecho de acceso a sus datos personales,
b) derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos,
c) derecho de supresión de datos personales cuando se cumplan las condiciones legales,
d) derecho a la limitación del tratamiento,
e) derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo,
f) derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable,
g) derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento,
h) derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Si retira el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Puede ejercer sus derechos contactándonos en mail@brubi.eu.
Responderemos a su solicitud sin dilación indebida y, por lo general, en el plazo de un mes. Este plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
16 Seguridad de los datos personales
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Estas medidas incluyen control de acceso, comunicación segura cuando esté disponible, acceso limitado a los datos personales, uso de proveedores de servicios de confianza y procedimientos internos para gestionar datos personales.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No obstante, adoptamos medidas razonables para proteger sus datos personales.
17 Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a www.brubi.eu y a nuestras actividades de tratamiento.
Si visita otro sitio web, debe leer la política de privacidad de dicho sitio web.
18 Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, especialmente debido a cambios en la legislación, nuestros servicios, herramientas técnicas, cookies o prácticas de tratamiento de datos.
La versión actual está siempre disponible en la tienda online.
Última actualización: 18 de junio de 2026
19 Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:
brubi s.r.o.
M. M. Hodžu 4
974 01 Banská Bystrica
República Eslovaca
Correo electrónico: mail@brubi.eu
20 Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD u otra normativa aplicable en materia de protección de datos.
En Eslovaquia, la autoridad de control es:
Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovak Republic
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Website: https://dataprotection.gov.sk