Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è definire e specificare i diritti e gli obblighi del venditore (fornitore), da una parte, e dell’acquirente (cliente, consumatore), dall’altra. Tutti i rapporti contrattuali tra il venditore e l’acquirente sono regolati dal diritto della Repubblica Slovacca. Se la parte contraente è un consumatore, i rapporti giuridici non regolati dalle presenti Condizioni Generali sono disciplinati dalla Legge n. 40/1964 Racc., Codice Civile, e successive modifiche, dalla Legge n. 250/2007 Racc. sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche, e dalla Legge n. 102/2014 Racc. sulla tutela dei consumatori nelle vendite a distanza e fuori dai locali commerciali, e successive modifiche. Se la parte contraente è un imprenditore, i rapporti giuridici non regolati dalle presenti condizioni commerciali sono disciplinati dalla Legge n. 513/1991 Racc., Codice Commerciale, e successive modifiche.
1 Definizioni nelle presenti Condizioni Generali
1.1 “E-shop” indica un programma informatico — un’applicazione Internet disponibile all’indirizzo www.brubi.eu, la cui funzionalità principale è la visualizzazione, la selezione e l’effettuazione di ordini di merci da parte dell’Utente;
1.2 “Contratto con il consumatore” indica un contratto di vendita le cui parti sono il fornitore e il consumatore;
1.3 “Venditore” (fornitore) indica una persona che, nella conclusione e nell’esecuzione del contratto con il consumatore, agisce nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale. Si tratta di un imprenditore che offre o vende prodotti o fornisce servizi al consumatore, nonché di un imprenditore che fornisce il prodotto all’acquirente, direttamente o tramite altri commercianti;
1.4 “Consumatore” (acquirente) indica una persona che acquista prodotti o utilizza servizi per uso personale o per i membri del proprio nucleo familiare e che, nella conclusione e nell’esecuzione del contratto con il consumatore, non agisce nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale;
1.5 Un acquirente non consumatore è una persona che, nella conclusione e nell’esecuzione di un contratto di vendita, agisce nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale;
1.6 Conclusione del contratto di vendita — l’ordine dell’acquirente costituisce una proposta di conclusione del contratto di vendita. Il contratto di vendita vero e proprio si conclude nel momento in cui l’acquirente riceve il consenso vincolante del venditore alla proposta di contratto di vendita, ossia al ricevimento della conferma vincolante dell’ordine da parte del venditore. Da tale momento sorgono tra il venditore e l’acquirente diritti e obblighi reciproci definiti dal contratto di vendita e dalle presenti Condizioni Generali. Le condizioni commerciali costituiscono parte integrante del contratto di vendita;
1.7 “Carrello” indica la parte dell’E-shop generata automaticamente mediante l’attivazione delle relative funzioni da parte dell’Utente nell’ambiente utente dell’E-shop, in particolare mediante l’aggiunta o la rimozione di Merci, oppure la modifica della quantità delle Merci selezionate;
1.8 “Codice Civile” indica la Legge n. 40/1964 Racc., Codice Civile, e successive modifiche;
1.9 “Operatore” indica la società brubi s.r.o., numero identificativo: 52579221, sede legale: M.M.Hodžu 4, 974 01 Banská Bystrica, Slovacchia, rappresentata da un membro dell’organo esecutivo, Mgr. Marína Klemaničová;
1.10 “Dati di accesso” indica il nome utente univoco e la relativa password inseriti dall’Utente nel database dell’E-shop durante la Registrazione;
1.11 “Registrazione” indica la registrazione elettronica dell’Utente nel database dell’E-shop mediante l’inserimento almeno dei dati obbligatori di registrazione nell’interfaccia utente dell’E-shop, nonché dei Dati di accesso, e il loro successivo salvataggio nel database dell’E-shop;
1.12 “Utente” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza l’E-shop;
1.13 “Account utente” indica la parte dell’E-shop creata per ciascun Utente mediante la sua Registrazione, unica per ciascun Utente, e accessibile dopo l’inserimento dei Dati di accesso;
1.14 “Merci” indica un articolo offerto in vendita dall’Operatore all’Utente tramite l’E-shop e, qualora per le Merci venga offerta una licenza, essa include anche tale licenza.
2 Procedura di conclusione del Contratto
2.1 Tramite l’E-shop, l’Operatore offre agli Utenti la conclusione di un contratto di vendita. L’offerta dell’Operatore per la conclusione del contratto di vendita viene effettuata mediante la visualizzazione del pulsante denominato “ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO” nell’interfaccia utente dell’E-shop.
2.2 Il clic dell’Utente sul pulsante denominato “ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO” è considerato accettazione incondizionata dell’offerta dell’Operatore di concludere il contratto di vendita ai sensi del punto 2.1 delle presenti Condizioni Generali.
2.3 Il contratto di vendita si conclude mediante accettazione incondizionata dell’offerta ai sensi del punto 2.2 delle presenti Condizioni Generali.
2.4 Il contratto si conclude nel momento in cui l’informazione elettronica relativa al clic dell’Utente sul pulsante “ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO” raggiunge, tramite Internet, il server su cui è installato l’E-shop.
2.5 L’Utente si impegna a compilare in modo veritiero e completo i campi di testo appropriati nell’ambiente utente dell’E-shop, in particolare il proprio indirizzo e-mail, i dati identificativi e, se del caso, l’indirizzo di consegna. L’Utente prende atto che l’Operatore considererà ragionevolmente corretti ed efficaci i dati da lui inseriti e non è obbligato né autorizzato a verificarli.
2.6 L’Operatore invierà all’Utente un messaggio e-mail relativo alla conclusione del contratto di vendita all’indirizzo e-mail inserito dall’Utente nel campo appropriato dell’ambiente utente dell’E-shop. Nell’e-mail l’acquirente troverà anche un link alla versione attuale delle Condizioni Generali e delle condizioni di garanzia del venditore.
3 Contratto di vendita
Le seguenti disposizioni diventano applicabili con la conclusione del Contratto di vendita:
3.1 L’Utente acquista dall’Operatore le Merci selezionate nell’ambiente utente dell’E-shop inserendole nel Carrello, nella quantità scelta dall’Utente e/o nella quantità stabilita per tali Merci nell’ambiente dell’E-shop, e l’Utente si impegna a pagare all’Operatore per tali Merci il prezzo indicato nell’ambiente utente dell’E-shop.
3.2 Il prezzo delle Merci indicato nell’ambiente utente dell’E-shop/sito web è valido solo fino al momento della sua modifica. Per gli ordini inviati dopo una modifica, il prezzo applicabile sarà sempre il nuovo prezzo.
3.3 L’Operatore ha il diritto, per qualsiasi motivo o senza indicare alcun motivo, di recedere dal Contratto di vendita fino al momento della spedizione delle Merci all’Utente. Anche la comunicazione all’Utente che le Merci ordinate non possono essere consegnate è considerata recesso dal Contratto di vendita da parte dell’Operatore.
3.4 L’Operatore ha il diritto di richiedere all’Utente un’ulteriore conferma dell’ordine in qualsiasi momento ed è autorizzato a ritardare la spedizione delle Merci all’Utente fino al ricevimento di tale conferma da parte dell’Utente.
3.5 Il metodo di imballaggio delle Merci è determinato esclusivamente dall’Operatore.
3.6 L’Utente è tenuto a pagare all’Operatore i costi associati all’imballaggio e alla consegna delle Merci all’Utente, nell’importo specificato per il relativo ordine nell’ambiente utente dell’E-shop.
3.7 L’Utente ha il diritto di scegliere, tra le opzioni mostrate nell’ambiente utente dell’E-shop, il metodo di pagamento del prezzo di acquisto delle Merci e di eventuali altri pagamenti dovuti all’Operatore:
a) tramite bonifico bancario sul conto dell’Operatore. L’Operatore riserverà le Merci per l’Utente per un massimo di 5 giorni di calendario dalla richiesta di pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro 5 giorni di calendario, l’Operatore ha il diritto di annullare l’ordine senza preavviso;
b) tramite il gateway di pagamento PayPal;
c) con carta tramite il servizio CardPay.
L’Utente effettua il pagamento in EUR anticipatamente, prima della consegna delle Merci.
3.8 In caso di pagamento non in contanti tramite bonifico bancario, l’Utente è tenuto a indicare il simbolo variabile specificato dall’Operatore.
3.9 In caso di pagamento non in contanti, l’obbligo dell’Utente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto nel momento in cui l’importo corrispondente viene accreditato sul conto bancario indicato dall’Operatore.
3.10 L’Operatore ha il diritto di concedere all’Utente uno sconto sul prezzo delle Merci. Gli sconti sul prezzo delle Merci possono essere combinati, salvo diversa indicazione espressa per una determinata Merce.
3.11 Tutti i pagamenti, le commissioni o altri compensi che l’Utente deve sostenere per servizi forniti da terzi in relazione al pagamento del prezzo di acquisto delle Merci non fanno parte del prezzo di acquisto delle Merci e sono esclusivamente a carico dell’Utente.
3.12 L’Operatore si riserva la proprietà delle Merci oggetto del Contratto di vendita fino al completo pagamento del prezzo di acquisto delle Merci.
3.13 L’Operatore si impegna a consegnare le Merci all’Utente entro un termine ragionevole dalla conclusione del Contratto di vendita o dall’accredito dell’importo corrispondente sul conto dell’Operatore, se l’Utente ha scelto il metodo di pagamento tramite bonifico bancario. Tutti i termini di consegna delle Merci indicati nell’interfaccia utente dell’E-shop sono solo indicativi.
3.14 Su richiesta, l’Operatore invierà all’Utente un documento fiscale — fattura in formato elettronico — all’indirizzo e-mail dell’Utente inserito nell’Ambiente utente dell’E-shop al momento dell’ordine.
3.15 Se l’Operatore fornisce all’Utente un regalo insieme alle Merci, il contratto di donazione tra l’Utente e l’Operatore è concluso con la condizione risolutiva che, in caso di recesso dal Contratto di vendita, anche il contratto di donazione venga annullato fin dall’inizio insieme al Contratto di vendita, e l’Utente sia tenuto a restituire il regalo ricevuto all’Operatore insieme alle Merci acquistate.
3.16 L’Operatore fornisce all’Utente una garanzia sulle Merci acquistate per il periodo di garanzia specificato per le relative Merci nell’ambiente utente dell’E-shop; la garanzia indicata si applica a tutti gli Utenti.
3.17 L’Utente ha il diritto di esercitare i diritti derivanti da prestazione difettosa presso l’Operatore all’indirizzo della sua sede legale o della sua unità operativa. Il momento di presentazione del reclamo è considerato il momento in cui l’Operatore riceve dall’Utente le Merci oggetto del reclamo.
3.18 Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione delle Merci oggetto del Contratto di vendita passa al Consumatore, che è l’Utente, al momento della consegna delle Merci al primo vettore.
3.19 Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione delle Merci oggetto del contratto passa al Consumatore che non è l’Utente al momento della consegna delle Merci al primo vettore.
3.20 L’acquirente è tenuto a controllare lo stato della spedizione insieme al vettore immediatamente al momento della consegna (numero dei colli, condizioni del nastro adesivo o eventuali danni all’imballaggio). L’acquirente ha il diritto di rifiutare l’accettazione di una spedizione incompleta o danneggiata. Se il pacco è visibilmente danneggiato o il nastro adesivo originale è danneggiato, non accettare le Merci dal vettore, redigere un verbale di danno con il vettore e informare immediatamente il venditore via e-mail. I danni da trasporto al pacco o alle Merci devono essere segnalati al Venditore entro 2 giorni dal ricevimento del pacco.
3.21 In caso di mancata accettazione delle Merci oggetto di un contratto di vendita basato sull’ordine dell’Acquirente effettuato su www.brubi.eu, il Venditore ha il diritto di richiedere all’acquirente il risarcimento dei costi necessariamente sostenuti e relativi all’esecuzione del contratto di vendita valido ed efficace.
4 Account utente
4.1 L’Utente ha il diritto di creare un Account utente tramite Registrazione.
4.2 L’Utente è tenuto a inserire i Dati di accesso prima di accedere all’Account utente.
4.3 I dati identificativi dell’Utente inseriti durante la Registrazione sono considerati i dati inseriti in occasione di ogni ordine di Merci effettuato dall’Utente dopo l’accesso al proprio Account utente.
4.4 L’Utente non deve fornire a terzi i Dati di accesso né qualsiasi altro accesso all’Account utente. L’Utente è tenuto ad adottare tutte le misure ragionevoli per mantenerli riservati. L’Utente è pienamente responsabile dell’uso non autorizzato di tali Dati di accesso o dell’Account utente e dei danni così causati all’Operatore o a terzi. In caso di perdita, furto o altra violazione del diritto di utilizzo di tali password, l’Utente è tenuto a informarne l’Operatore senza indebito ritardo. L’Operatore fornirà all’Utente nuovi Dati di accesso entro un termine ragionevole.
4.5 L’Operatore ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali; l’Operatore informerà l’Utente della modifica tramite l’E-shop o inviando un messaggio e-mail all’indirizzo e-mail dell’Utente inserito nel database dell’E-shop. L’Utente ha il diritto di rifiutare la modifica delle Condizioni Commerciali entro 7 giorni dal primo accesso all’Account utente dopo la notifica della modifica delle Condizioni Commerciali (in caso di consegna tramite E-shop) o dalla consegna del messaggio e-mail nella casella e-mail dell’Utente (in caso di consegna via e-mail), e di risolvere l’obbligazione per tale motivo con un periodo di preavviso di 14 giorni, che le parti contraenti dichiarano unanimemente sufficiente per procurarsi servizi simili da un altro fornitore.
5 Informazioni per il Consumatore
5.1 Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di vendita entro quattordici (14) giorni dal ricevimento delle Merci. Nel caso in cui l’oggetto del Contratto di vendita siano più tipi di Merci o la consegna di più parti, tale termine decorre dalla data di ricevimento dell’ultima consegna delle Merci. Il recesso dal Contratto di vendita deve essere inviato all’Operatore (in qualità di venditore) per lettera, spedita all’indirizzo brubi s.r.o., Jilemnického 26, 974 04 Banská Bystrica, Slovacchia, oppure via e-mail a mail@brubi.eu entro il termine indicato nel presente paragrafo.
5.2 L’acquirente ha il diritto di disimballare le Merci e, entro tale termine dopo il ricevimento, provarle in modo simile a quanto avviene in un normale acquisto presso un negozio fisico tradizionale, nella misura necessaria per verificarne difetti, caratteristiche e funzionalità.
5.3 Il Consumatore è responsabile nei confronti dell’Operatore della diminuzione del valore delle Merci derivante da una manipolazione delle stesse diversa da quella necessaria per conoscerne natura, caratteristiche e funzionalità.
5.4 Se il Consumatore ha già accettato le Merci ordinate, è tenuto a restituirle nell’imballaggio originale non danneggiato. Se l’Acquirente restituisce le Merci ordinate danneggiate, parzialmente usurate o in uno stato non corrispondente a quello in cui sono state spedite dal Venditore, l’acquirente prende atto che il Venditore ha il diritto di detrarre il costo del danno così subito dall’importo pagato dall’Acquirente per le Merci ordinate. Il Venditore è tenuto a provare il danno.
5.5 Contestualmente, in caso di recesso dal contratto, l’Acquirente è tenuto a indicare i propri dati di contatto e il numero di conto bancario per la restituzione del prezzo di acquisto delle Merci, che può essere ridotto se sussistono motivi legali.
5.6 Il venditore è tenuto a restituire all’acquirente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti da lui in base al contratto o in relazione ad esso. Il Venditore non è tenuto a restituire tali pagamenti all’Acquirente prima che le Merci siano state riconsegnate al venditore.
5.7 Se il Consumatore recede dal Contratto di vendita relativamente alle Merci che restituisce all’Operatore senza indicarne i motivi, egli sostiene i costi di restituzione delle Merci al Venditore o a una persona autorizzata dal Venditore a riceverle. Il prezzo di acquisto restituito per le Merci sarà ridotto dei costi di trasporto per le Merci restituite se il Consumatore utilizza l’opzione di restituzione delle Merci tramite il servizio di trasporto offerto dall’Operatore.
5.8 Ai sensi dell’art. 7, par. 6, della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza, l’Acquirente non può recedere da un contratto il cui oggetto è:
- la vendita di beni realizzati secondo le specifiche esigenze del consumatore, beni su misura o beni destinati specificamente a un singolo consumatore;
- la vendita di beni che, dopo la conclusione del contratto e il ricevimento dei beni ordinati dal venditore, sono stati assemblati per l’acquirente, montati o utilizzati in modo tale che il loro ripristino allo stato originario da parte del venditore non sia possibile senza sforzi e costi maggiori, ad esempio mobili montati o assemblati, ecc.
5.9 Il modulo di recesso dal Contratto di vendita costituisce l’Allegato n. 1 delle presenti Condizioni Generali.
5.10 L’Operatore si avvale della possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. In caso di reclamo, i Consumatori possono contattare gratuitamente il dipendente competente dell’Operatore all’indirizzo e-mail mail@brubi.eu.
5.11 Se il Consumatore recede dal Contratto di vendita, questo viene annullato fin dall’inizio, così come qualsiasi altro contratto accessorio collegato al Contratto di vendita dal quale il Consumatore ha receduto. Non possono essere richiesti all’Acquirente costi o altri pagamenti in relazione all’annullamento del contratto accessorio, ad eccezione del pagamento dei costi e dei pagamenti specificati all’art. 9, par. 3, all’art. 10, par. 3 e 5, della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza, e del prezzo di un servizio, se l’oggetto del contratto è la prestazione di un servizio e tale servizio è stato integralmente prestato.
6 Condizioni di garanzia
6.1 L’Operatore garantisce al Consumatore che le Merci sono prive di difetti al momento del ricevimento. Ciò non si applica se l’oggetto del Contratto di vendita sono Merci con difetti di cui l’Operatore è tenuto a informare il Consumatore, se gli sono noti o se, considerando tutte le circostanze, avrebbero dovuto essergli noti.
6.2 Se le Merci presentano difetti, il Consumatore ha il diritto di richiedere la consegna di nuove Merci prive di difetti, salvo che ciò sia irragionevole a causa della natura del difetto, o se l’oggetto del Contratto di vendita erano Merci con difetti di cui l’Operatore, se gli erano noti o se, considerando tutte le circostanze, avrebbero dovuto essergli noti, ha informato il Consumatore. Se il difetto riguarda solo una parte delle Merci, il Consumatore può richiedere soltanto la sostituzione di tale parte; se ciò non è possibile, ha il diritto di recedere dal Contratto di vendita.
6.3 Il Consumatore ha diritto a ricevere nuove Merci o alla sostituzione di una parte delle Merci anche in caso di difetto riparabile, se non può utilizzare correttamente le Merci a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti. In tal caso, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di vendita.
6.4 I reclami vengono presentati di persona, via e-mail a mail@brubi.eu, oppure per posta all’indirizzo del negozio: brubi s.r.o., Jilemnického 26, 974 04 Banská Bystrica, Repubblica Slovacca, insieme alla prova di acquisto delle Merci (fattura) e al modulo di reclamo allegato con una descrizione del difetto delle Merci, disponibile a questo link. Non inviare le Merci che desideri restituire tramite contrassegno — non saranno accettate!
6.5 Se il Consumatore non recede dal Contratto di vendita o non esercita il diritto a ricevere nuove Merci prive di difetti, alla sostituzione dei loro componenti o alla riparazione delle Merci, può richiedere uno sconto ragionevole sul prezzo delle Merci. Il Consumatore ha diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo delle Merci anche se l’Operatore non può consegnare nuove Merci prive di difetti, sostituire una parte delle Merci o ripararle, nonché se l’Operatore non è in grado di porre rimedio entro un termine ragionevole, o se il rimedio causerebbe al Consumatore notevoli difficoltà.
6.6 I diritti relativi a una prestazione difettosa del contratto non spettano al Consumatore se il Consumatore sapeva, prima del ricevimento delle Merci ordinate, che le Merci erano difettose, oppure se il Consumatore stesso ha causato il difetto.
6.7 Se alle Merci si applica una garanzia, il Consumatore ha il diritto di far valere la responsabilità per prestazione difettosa durante il periodo di garanzia.
6.8 Su richiesta dell’Acquirente, l’Operatore è tenuto a fornire all’Acquirente un certificato di garanzia. Se la natura delle Merci lo consente, è sufficiente rilasciare al Consumatore una prova di acquisto delle Merci al posto del certificato di garanzia, ossia una fattura contenente le informazioni che il certificato di garanzia deve includere.
6.9 I reclami in garanzia, inclusa l’eliminazione dei difetti delle Merci, devono essere risolti senza indebito ritardo, e comunque entro 30 giorni dalla data di registrazione del reclamo, salvo che l’Operatore e il Consumatore concordino un termine più lungo. Decorso tale termine, il Consumatore ha gli stessi diritti che avrebbe in caso di grave violazione del Contratto.
6.10 Se l’Operatore non ha ricevuto dal Consumatore tutti i documenti necessari per la gestione del relativo reclamo, il termine per la gestione del reclamo non inizia e non inizierà fino alla presentazione dei documenti richiesti.
6.11 Dopo la corretta gestione del reclamo, l’Operatore o l’entità da lui designata inviterà il Consumatore a ritirare le Merci riparate, oppure queste gli saranno inviate tramite la società di spedizione a spese dell’Operatore.
6.12 Il diritto di esercitare i diritti derivanti da difetti delle Merci decade in caso di installazione non professionale o messa in funzione non professionale delle Merci, nonché in caso di manipolazione non professionale, in particolare quando le Merci vengono utilizzate in condizioni non corrispondenti ai parametri specificati nella documentazione relativa alle Merci.
7 Risoluzione alternativa delle controversie
7.1 Se il cliente non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti, ha il diritto di rivolgersi al venditore con una richiesta di rimedio. Se il venditore o la persona designata autorizzata a valutare i difetti risponde negativamente alla richiesta del cliente o non risponde entro 30 giorni dal giorno in cui il cliente ha inviato la richiesta, il cliente ha il diritto di presentare una richiesta di risoluzione alternativa della controversia ai sensi dell’art. 12 della Legge n. 391/2015 Racc. sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sulla modifica di alcune leggi, e successive modifiche. L’organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori con il venditore è l’Ispettorato Slovacco del Commercio o un’altra persona giuridica autorizzata iscritta nell’elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie tenuto dal Ministero dell’Economia della Repubblica Slovacca; il cliente ha il diritto di scegliere a quale degli organismi elencati rivolgersi.
7.2 Il consumatore può utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ per presentare una proposta di risoluzione alternativa della controversia.
7.3 La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo dal Consumatore — una persona fisica che non agisce nell’ambito della propria attività commerciale, lavorativa o professionale nella conclusione e nell’esecuzione di un contratto con il consumatore. La risoluzione alternativa delle controversie riguarda solo una controversia tra il Consumatore e il Venditore derivante da un contratto con il consumatore o relativa a un contratto con il consumatore. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo ai contratti a distanza. La risoluzione alternativa delle controversie non si applica alle controversie il cui valore non supera 20 EUR. L’organismo di risoluzione alternativa delle controversie può richiedere al Consumatore il pagamento di una tassa per l’avvio della procedura di risoluzione alternativa delle controversie fino a un massimo di 5 EUR IVA inclusa.
8 Protezione dei dati personali
8.1 Nel trattamento dei dati personali, l’Operatore procederà in conformità al Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’UE del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE, nonché alla Legge n. 18/2018 Racc. sulla protezione dei dati personali e sulla modifica e integrazione di alcune leggi.
8.2 L’Operatore si impegna a utilizzare i dati forniti dall’acquirente esclusivamente per le esigenze del Venditore relative all’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di vendita. Tali dati non saranno forniti a terzi né utilizzati in altro modo a fini commerciali. Fanno eccezione i vettori commerciali ai quali i dati personali sono forniti ai fini dell’evasione dell’ordine, ossia della consegna delle Merci all’acquirente.
8.3 Ai sensi dell’art. 62, par. 3, della Legge n. 351/2011 Racc. sulle comunicazioni elettroniche, il previo consenso del destinatario della posta elettronica non è richiesto in caso di marketing diretto di beni e servizi propri simili da parte di una persona che ha ottenuto le informazioni di contatto per l’invio di posta elettronica in relazione alla vendita di beni o servizi e in conformità a tale legge o a una normativa speciale. Al destinatario dell’e-mail deve essere data la possibilità di rifiutare in modo semplice, gratuito e in qualsiasi momento tale utilizzo delle informazioni di contatto al momento della loro raccolta e in ogni messaggio ricevuto, se non ha precedentemente rifiutato tale utilizzo.
8.4 Su richiesta e previa richiesta scritta o telefonica dell’Acquirente, senza indicazione di motivi, l’Operatore si impegna a cancellare in qualsiasi momento i dati personali dell’acquirente dal proprio database.
8.5 Il contratto concluso è archiviato dal venditore ed è disponibile per l’acquirente dopo l’accesso all’E-shop www.brubi.eu nella sezione “I miei ordini”.
9 Cookie
9.1 L’Operatore informa con la presente l’Utente che tratta i cookie dell’Utente, inclusi i cookie persistenti, e l’Utente vi acconsente.
9.2 Il consenso ai sensi del paragrafo precedente è concesso a tempo indeterminato.
9.3 L’Operatore tratta i cookie dell’Utente per personalizzare contenuti e annunci pubblicitari, utilizzare le funzioni dei social media e per l’analisi del traffico. L’Operatore condivide le informazioni sull’utilizzo dell’E-shop da parte dell’Utente con i propri partner operanti nel settore dei social media, della pubblicità e dell’analisi.
10 Utilizzo dell’E-shop
10.1 L’Operatore concede con la presente all’Utente una licenza non esclusiva per utilizzare l’E-shop secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni Commerciali.
10.2 L’Operatore ha il diritto di modificare l’E-shop, ossia la sua soluzione tecnica e l’interfaccia utente.
10.3 L’Operatore ha il diritto di limitare o interrompere la funzionalità dell’E-shop o l’accesso ad esso per il tempo necessario a causa della manutenzione o delle riparazioni dell’E-shop.
10.4 L’Utente è tenuto a rispettare le norme giuridiche valide ed efficaci della Repubblica Slovacca e della Comunità Europea durante l’utilizzo dell’E-shop. L’Utente è tenuto a risarcire integralmente qualsiasi danno che possa derivare all’Operatore o a terzi dalla violazione di tale obbligo da parte dell’Utente.
10.5 In caso di violazione delle presenti Condizioni Commerciali o del Contratto di vendita o delle norme giuridiche valide ed efficaci, l’Operatore ha il diritto di cancellare l’Account utente o recedere dal Contratto di vendita.
11 Dichiarazioni dell’Operatore
11.1 L’Operatore dichiara che le registrazioni dei dati nell’E-shop, quale sistema elettronico, sono affidabili, effettuate sistematicamente e protette contro modifiche.
11.2 A causa di un errore tecnico nell’E-shop, il prezzo di acquisto delle Merci può essere visualizzato in un importo che non corrisponde al prezzo usuale di tali Merci sul mercato; in tal caso, l’Operatore non è obbligato a consegnare le Merci al prezzo di acquisto visualizzato. Contatterà l’Utente e lo informerà del prezzo di acquisto effettivo delle Merci, e l’Utente avrà il diritto di decidere se accettare le Merci al prezzo di acquisto effettivo. Se non le accetta, il Contratto di vendita sarà annullato fin dall’inizio.
11.3 L’Utente prende atto che le fotografie delle Merci nell’E-shop possono essere illustrative o possono dare un’impressione distorta a causa della loro conversione nei mezzi tecnici dell’Utente e della loro visualizzazione su tali mezzi; pertanto, l’Utente è tenuto a prendere sempre conoscenza della descrizione completa delle Merci e, in caso di ambiguità, a contattare l’Operatore.
11.4 I dati di contatto dell’Operatore per la comunicazione con l’Utente sono indicati nell’interfaccia utente dell’E-shop nella sezione “Contatto”.
12 Disposizioni finali
12.1 I rapporti non regolati dalle presenti Condizioni Commerciali e di Reclamo sono soggetti alle disposizioni pertinenti del Codice Civile, della Legge n. 22/2004 Racc. sul commercio elettronico e sulla modifica della Legge n. 128/2002 Racc. sul controllo statale del mercato interno in materia di tutela dei consumatori e sulla modifica di alcune leggi, come modificata dalla Legge n. 284/2002 Racc., e successive modifiche, nonché della Legge n. 102/2014 Racc. sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza.
12.2 L’autorità di vigilanza è l’Ispettorato SOI (Ispettorato Slovacco del Commercio) per la Regione di Banská Bystrica, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, Repubblica Slovacca.
12.3 Il Consumatore ha la possibilità di contattare l’organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che è autorizzato, sebbene solo in modo non vincolante, a valutare eventuali controversie tra il Consumatore in qualità di cliente dell’E-shop e l’Operatore dell’E-shop.
12.4 Le presenti condizioni commerciali e di reclamo entrano in vigore al momento della loro pubblicazione.
13 Legge applicabile
13.1 Le presenti Condizioni Generali, nonché il Contratto di vendita, sono regolati dal diritto della Repubblica Slovacca.
14 Efficacia
14.1 Le presenti Condizioni Generali sono efficaci dal 1.1.2020.