Algemene voorwaarden

Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren en specificeren van de rechten en verplichtingen van de verkoper (leverancier) enerzijds en de koper (klant, consument) anderzijds. Alle contractuele relaties tussen de verkoper en de koper worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek. Indien de contractpartij een consument is, worden de rechtsbetrekkingen die niet door deze Algemene Voorwaarden worden geregeld, beheerst door Wet nr. 40/1964 Coll., Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd, Wet nr. 250/2007 Coll. inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd, en Wet nr. 102/2014 Coll. inzake consumentenbescherming bij verkoop op afstand en verkoop buiten verkoopruimten, zoals gewijzigd. Indien de contractpartij een ondernemer is, worden de rechtsbetrekkingen die niet door deze handelsvoorwaarden worden geregeld, beheerst door Wet nr. 513/1991 Coll., Handelswetboek, zoals gewijzigd.

1 Definities in deze Algemene Voorwaarden

1.1 “E-shop” betekent een computerprogramma — een internetapplicatie die beschikbaar is op het internetadres www.brubi.eu, waarvan de belangrijkste functionaliteit bestaat uit het weergeven, selecteren en bestellen van goederen door de Gebruiker;

1.2 “Consumentenovereenkomst” betekent een koopovereenkomst waarbij de partijen bij de overeenkomst de leverancier en de consument zijn;

1.3 “Verkoper” (leverancier) betekent een persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de consumentenovereenkomst handelt binnen het kader van zijn commerciële of andere ondernemersactiviteit. Dit is een ondernemer die producten aanbiedt of verkoopt of diensten verleent aan de consument, alsook een ondernemer die het product aan de koper levert, rechtstreeks of via andere handelaren;

1.4 “Consument” (koper) betekent een persoon die producten koopt of diensten gebruikt voor persoonlijk gebruik of voor leden van zijn huishouden en die bij het sluiten en uitvoeren van de consumentenovereenkomst niet handelt binnen het kader van zijn commerciële of andere ondernemersactiviteit;

1.5 Een koper die geen consument is, is een persoon die bij het sluiten en uitvoeren van een koopovereenkomst handelt binnen het kader van zijn commerciële of andere ondernemersactiviteit;

1.6 Sluiting van de koopovereenkomst — de bestelling van de koper vormt een voorstel tot het sluiten van de koopovereenkomst. De koopovereenkomst zelf wordt gesloten op het moment waarop de koper de bindende aanvaarding van het voorstel tot sluiting van de koopovereenkomst door de verkoper ontvangt, d.w.z. bij ontvangst van de bindende orderbevestiging door de verkoper. Vanaf dat moment ontstaan tussen de verkoper en de koper wederzijdse rechten en verplichtingen die worden bepaald door de koopovereenkomst en door deze Algemene Voorwaarden. De handelsvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van de koopovereenkomst;

1.7 “Winkelwagen” betekent het deel van de E-shop dat automatisch wordt gegenereerd door de activering van de betreffende functies door de Gebruiker binnen de gebruikersomgeving van de E-shop, met name door het toevoegen of verwijderen van Goederen of door het wijzigen van de hoeveelheid geselecteerde Goederen;

1.8 “Burgerlijk Wetboek” betekent Wet nr. 40/1964 Coll., Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd;

1.9 “Exploitant” betekent de vennootschap brubi s.r.o., identificatienummer: 52579221, maatschappelijke zetel: M.M.Hodžu 4, 974 01 Banská Bystrica, Slowakije, vertegenwoordigd door een lid van het uitvoerend orgaan, Mgr. Marína Klemaničová;

1.10 “Toegangsgegevens” betekent de unieke gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord die door de Gebruiker tijdens de Registratie in de database van de E-shop worden ingevoerd;

1.11 “Registratie” betekent de elektronische registratie van de Gebruiker in de database van de E-shop door ten minste de verplichte registratiegegevens in de gebruikersinterface van de E-shop en de Toegangsgegevens in te voeren, gevolgd door de opslag daarvan in de database van de E-shop;

1.12 “Gebruiker” betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de E-shop gebruikt;

1.13 “Gebruikersaccount” betekent het deel van de E-shop dat voor elke Gebruiker door diens Registratie wordt aangemaakt, uniek is voor elke Gebruiker en toegankelijk is na het invoeren van de Toegangsgegevens;

1.14 “Goederen” betekent een artikel dat door de Exploitant via de E-shop aan de Gebruiker te koop wordt aangeboden en, indien voor de Goederen een licentie wordt aangeboden, omvat dit ook die licentie.

2 Procedure voor het sluiten van de Overeenkomst

2.1 Via de E-shop biedt de Exploitant aan Gebruikers de mogelijkheid om een koopovereenkomst te sluiten. Het aanbod van de Exploitant tot het sluiten van de koopovereenkomst wordt gedaan door het weergeven van de knop met het opschrift “BESTELLING MET BETALINGSVERPLICHTING” in de gebruikersinterface van de E-shop.

2.2 Het klikken door de Gebruiker op de knop met het opschrift “BESTELLING MET BETALINGSVERPLICHTING” wordt beschouwd als een onvoorwaardelijke aanvaarding van het aanbod van de Exploitant tot het sluiten van de koopovereenkomst overeenkomstig punt 2.1 van deze Algemene Voorwaarden.

2.3 De koopovereenkomst wordt gesloten door de onvoorwaardelijke aanvaarding van het aanbod overeenkomstig punt 2.2 van deze Algemene Voorwaarden.

2.4 De overeenkomst wordt gesloten op het moment waarop de elektronische informatie over het klikken van de Gebruiker op de knop “BESTELLING MET BETALINGSVERPLICHTING” via internet de server bereikt waarop de E-shop is geïnstalleerd.

2.5 De Gebruiker verbindt zich ertoe de betreffende tekstvelden in de gebruikersomgeving van de E-shop waarheidsgetrouw en volledig in te vullen, met name zijn e-mailadres, identificatiegegevens en, indien van toepassing, het afleveradres. De Gebruiker erkent dat de Exploitant de door hem ingevoerde gegevens redelijkerwijs als correct en geldig zal beschouwen en niet verplicht noch bevoegd is om deze gegevens te controleren.

2.6 De Exploitant stuurt de Gebruiker een e-mailbericht over de sluiting van de koopovereenkomst naar het e-mailadres dat de Gebruiker in het betreffende veld van de gebruikersomgeving van de E-shop heeft ingevoerd. In deze e-mail vindt de koper ook een link naar de actuele versie van de Algemene Voorwaarden en de garantievoorwaarden van de verkoper.

3 Koopovereenkomst

De volgende bepalingen worden van toepassing bij het sluiten van de Koopovereenkomst:

3.1 De Gebruiker koopt van de Exploitant de Goederen die hij in de gebruikersomgeving van de E-shop heeft geselecteerd door ze in de Winkelwagen te plaatsen, in de door de Gebruiker gekozen hoeveelheid en/of in de hoeveelheid die voor dergelijke Goederen in de omgeving van de E-shop is vastgesteld, en de Gebruiker verbindt zich ertoe aan de Exploitant voor deze Goederen de prijs te betalen die voor deze Goederen in de gebruikersomgeving van de E-shop is vermeld.

3.2 De prijs van de Goederen die in de gebruikersomgeving van de E-shop/website wordt vermeld, is steeds slechts geldig tot het moment van wijziging ervan. Voor bestellingen die na een wijziging worden verzonden, geldt steeds de nieuwe prijs.

3.3 De Exploitant heeft het recht om, om welke reden dan ook of zonder opgave van redenen, van de Koopovereenkomst terug te treden tot het moment van verzending van de Goederen aan de Gebruiker. Ook de mededeling aan de Gebruiker dat de door hem bestelde Goederen niet kunnen worden geleverd, wordt beschouwd als terugtreding van de Koopovereenkomst door de Exploitant.

3.4 De Exploitant is gerechtigd om de Gebruiker op elk moment om een aanvullende bevestiging van de bestelling te vragen en is gerechtigd de verzending van de Goederen aan de Gebruiker uit te stellen totdat hij de orderbevestiging van de Gebruiker heeft ontvangen.

3.5 De wijze van verpakking van de Goederen wordt uitsluitend door de Exploitant bepaald.

3.6 De Gebruiker is verplicht aan de Exploitant de kosten te betalen die verband houden met de verpakking en levering van de Goederen aan de Gebruiker, in het bedrag dat voor de betreffende bestelling in de gebruikersomgeving van de E-shop is vermeld.

3.7 De Gebruiker heeft het recht om uit de mogelijkheden die in de gebruikersomgeving van de E-shop aan de Gebruiker worden getoond, de betalingswijze te kiezen voor de aankoopprijs van de Goederen en eventuele andere betalingen aan de Exploitant:

a) per overschrijving naar de rekening van de Exploitant. De Exploitant reserveert de Goederen voor de Gebruiker gedurende maximaal 5 kalenderdagen vanaf het betalingsverzoek. Indien de betaling niet binnen 5 kalenderdagen wordt uitgevoerd, heeft de Exploitant het recht om de bestelling zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren;

b) via de PayPal-betaalgateway;

c) met kaart via de CardPay-dienst.

De Gebruiker voert de betaling in EUR vooraf uit, voordat de Goederen worden geleverd.

3.8 In geval van niet-contante betaling per bankoverschrijving is de Gebruiker verplicht het door de Exploitant opgegeven variabele symbool te vermelden.

3.9 In geval van niet-contante betaling wordt de betalingsverplichting van de Gebruiker voldaan op het moment waarop het betreffende bedrag wordt bijgeschreven op de door de Exploitant aangewezen bankrekening.

3.10 De Exploitant heeft het recht om de Gebruiker een korting op de prijs van de Goederen te verlenen. Kortingen op de prijs van de Goederen kunnen worden gecombineerd, tenzij voor bepaalde Goederen uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.11 Alle betalingen, kosten of andere vergoedingen die de Gebruiker moet betalen voor diensten die door derden worden verleend in verband met de betaling van de aankoopprijs van de Goederen, maken geen deel uit van de aankoopprijs van de Goederen en zijn uitsluitend kosten van de Gebruiker.

3.12 De Exploitant behoudt zich de eigendom van de Goederen die het onderwerp van de Koopovereenkomst vormen voor totdat de aankoopprijs van de Goederen volledig is betaald.

3.13 De Exploitant verbindt zich ertoe de Goederen aan de Gebruiker te leveren binnen een redelijke termijn vanaf de sluiting van de Koopovereenkomst of vanaf de bijschrijving van het betreffende bedrag op de rekening van de Exploitant, indien de Gebruiker heeft gekozen voor betaling per bankoverschrijving. Alle levertermijnen van Goederen die in de gebruikersinterface van de E-shop worden vermeld, zijn slechts bij benadering.

3.14 Op verzoek stuurt de Exploitant de Gebruiker een fiscaal document — een factuur in elektronische vorm — naar het e-mailadres van de Gebruiker dat bij de bestelling in de Gebruikersomgeving van de E-shop is ingevoerd.

3.15 Indien de Exploitant samen met de Goederen een geschenk aan de Gebruiker verstrekt, wordt de schenkingsovereenkomst tussen de Gebruiker en de Exploitant gesloten onder de ontbindende voorwaarde dat bij terugtreding van de Koopovereenkomst ook de schenkingsovereenkomst vanaf het begin samen met de Koopovereenkomst wordt geannuleerd en de Gebruiker verplicht is het verstrekte geschenk samen met de gekochte Goederen aan de Exploitant terug te sturen.

3.16 De Exploitant verleent de Gebruiker een garantie op de gekochte Goederen voor de garantieperiode die voor de betreffende Goederen in de gebruikersomgeving van de E-shop is vermeld; de vermelde garantie geldt voor alle Gebruikers.

3.17 De Gebruiker is gerechtigd rechten voortvloeiend uit gebrekkige uitvoering bij de Exploitant uit te oefenen op het adres van zijn maatschappelijke zetel of vestiging. Als moment van indiening van een klacht wordt beschouwd het moment waarop de Exploitant de gereclameerde Goederen van de Gebruiker ontvangt.

3.18 Het risico van verlies, beschadiging en/of vernietiging van de Goederen die het onderwerp van de Koopovereenkomst vormen, gaat over op de Consument, die de Gebruiker is, bij de overhandiging van de Goederen aan de eerste vervoerder.

3.19 Het risico van verlies, beschadiging en/of vernietiging van de Goederen die het onderwerp van de overeenkomst vormen, gaat over op de Consument die niet de Gebruiker is, bij de overhandiging van de Goederen aan de eerste vervoerder.

3.20 De koper is verplicht de staat van de zending samen met de vervoerder onmiddellijk bij levering te controleren (aantal pakketten, staat van de tape of beschadiging van de verpakking). De koper heeft het recht om de aanvaarding van een onvolledige of beschadigde zending te weigeren. Indien het pakket zichtbaar beschadigd is of de originele tape beschadigd is, accepteer de Goederen dan niet van de vervoerder, stel samen met de vervoerder een schaderapport op en informeer de verkoper onmiddellijk per e-mail. Transportschade aan het pakket of aan de Goederen moet binnen 2 dagen na ontvangst van het pakket aan de Verkoper worden gemeld.

3.21 In geval van niet-aanvaarding van de Goederen die het onderwerp vormen van een koopovereenkomst op basis van de bestelling van de Koper via www.brubi.eu, is de Verkoper gerechtigd van de koper vergoeding te eisen van de noodzakelijk gemaakte kosten die verband houden met de uitvoering van de geldige en juridisch effectieve koopovereenkomst.

4 Gebruikersaccount

4.1 De Gebruiker heeft het recht om door Registratie een Gebruikersaccount aan te maken.

4.2 De Gebruiker is verplicht de Toegangsgegevens in te voeren voordat hij toegang krijgt tot het Gebruikersaccount.

4.3 De identificatiegegevens van de Gebruiker die tijdens de Registratie zijn ingevoerd, worden beschouwd als de gegevens die worden ingevoerd bij elke bestelling van Goederen die de Gebruiker plaatst nadat hij is ingelogd op zijn Gebruikersaccount.

4.4 De Gebruiker mag de Toegangsgegevens of enige andere toegang tot het Gebruikersaccount niet aan derden verstrekken. De Gebruiker is verplicht alle redelijke maatregelen te nemen om deze vertrouwelijk te houden. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het onbevoegde gebruik van deze Toegangsgegevens of van het Gebruikersaccount en voor de schade die daardoor aan de Exploitant of aan derden wordt veroorzaakt. In geval van verlies, diefstal of een andere schending van het recht om deze wachtwoorden te gebruiken, is de Gebruiker verplicht de Exploitant hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte te stellen. De Exploitant verstrekt de Gebruiker binnen een redelijke termijn nieuwe Toegangsgegevens.

4.5 De Exploitant is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen; de Exploitant zal de Gebruiker op de hoogte stellen van de wijziging via de E-shop of door een e-mailbericht te sturen naar het e-mailadres van de Gebruiker dat in de database van de E-shop is ingevoerd. De Gebruiker heeft het recht de wijziging van de Handelsvoorwaarden te weigeren binnen 7 dagen vanaf de eerste login op het Gebruikersaccount na de kennisgeving van de wijziging van de Handelsvoorwaarden (in geval van kennisgeving via de E-shop) of vanaf de levering van het e-mailbericht in de mailbox van de Gebruiker (in geval van kennisgeving per e-mail), en de verplichting om deze reden te beëindigen met een opzegtermijn van 14 dagen, welke termijn door de contractpartijen unaniem als voldoende wordt beschouwd om soortgelijke diensten van een andere leverancier te verkrijgen.

5 Consumenteninformatie

5.1 De Consument heeft het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de Goederen van de Koopovereenkomst af te zien. Indien het onderwerp van de Koopovereenkomst meerdere soorten Goederen of de levering van meerdere delen betreft, begint deze termijn te lopen vanaf de datum van ontvangst van de laatste levering van de Goederen. De herroeping van de Koopovereenkomst moet binnen de in dit artikel genoemde termijn aan de Exploitant (als verkoper) worden verzonden per brief naar het adres brubi s.r.o., Jilemnického 26, 974 04 Banská Bystrica, Slowakije, of per e-mail naar mail@brubi.eu.

5.2 De koper heeft het recht de Goederen uit te pakken en deze binnen deze termijn na ontvangst te testen op een wijze die vergelijkbaar is met een gebruikelijke aankoop in een klassieke fysieke winkel, voor zover dit noodzakelijk is om de gebreken, eigenschappen en functionaliteit van de Goederen vast te stellen.

5.3 De Consument is jegens de Exploitant aansprakelijk voor de vermindering van de waarde van de Goederen als gevolg van een behandeling van deze Goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de Goederen vast te stellen.

5.4 Indien de Consument de bestelde Goederen reeds heeft aanvaard, is hij verplicht deze terug te sturen in de originele onbeschadigde verpakking. Indien de Koper de bestelde Goederen beschadigd, gedeeltelijk versleten of in een staat die niet overeenkomt met de staat waarin zij door de Verkoper zijn verzonden terugstuurt, erkent de koper dat de Verkoper gerechtigd is de aldus ontstane schade te verrekenen met het bedrag dat door de Koper voor de bestelde Goederen is betaald. De Verkoper is verplicht de schade aan te tonen.

5.5 Tegelijkertijd is de Koper bij herroeping van de overeenkomst verplicht zijn contactgegevens en het bankrekeningnummer voor de terugbetaling van de aankoopprijs van de Goederen te vermelden, welke kan worden verminderd indien daarvoor wettelijke redenen bestaan.

5.6 De verkoper is verplicht om zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst, alle betalingen die hij uit hoofde van de overeenkomst of in verband daarmee van de koper heeft ontvangen, aan de koper terug te betalen. De Verkoper is niet verplicht deze betalingen aan de Koper terug te betalen voordat de Goederen aan de verkoper zijn teruggeleverd.

5.7 Indien de Consument van de Koopovereenkomst afziet met betrekking tot de Goederen die hij zonder opgave van redenen aan de Exploitant terugstuurt, draagt hij de kosten voor het terugzenden van de Goederen aan de Verkoper of aan een door de Verkoper gemachtigde persoon om de Goederen in ontvangst te nemen. De terugbetaalde aankoopprijs voor de Goederen wordt verminderd met de transportkosten voor de geretourneerde Goederen indien de Consument gebruikmaakt van de mogelijkheid om de Goederen terug te sturen via de door de Exploitant aangeboden transportdienst.

5.8 Overeenkomstig artikel 7, lid 6, van de Wet inzake consumentenbescherming bij verkoop op afstand kan de Koper niet afzien van een overeenkomst waarvan het onderwerp is:

- de verkoop van goederen die volgens de specifieke eisen van de consument zijn vervaardigd, op maat gemaakte goederen of goederen die specifiek voor één consument bestemd zijn;

- de verkoop van goederen die, na het sluiten van de overeenkomst en na ontvangst van de bestelde goederen van de verkoper, voor de koper zijn gemonteerd, samengesteld of op zodanige wijze zijn gebruikt dat terugbrengen in de oorspronkelijke staat door de verkoper niet mogelijk is zonder verhoogde inspanningen en verhoogde kosten, bijvoorbeeld gemonteerde of samengestelde meubels, enz.

5.9 Het formulier voor herroeping van de Koopovereenkomst vormt Bijlage nr. 1 bij deze Algemene Voorwaarden.

5.10 De Exploitant maakt gebruik van de mogelijkheid tot buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. In geval van een klacht kunnen Consumenten kosteloos contact opnemen met de bevoegde medewerker van de Exploitant via het e-mailadres mail@brubi.eu.

5.11 Indien de Consument van de Koopovereenkomst afziet, wordt deze vanaf het begin geannuleerd, evenals elke andere aanvullende overeenkomst die verband houdt met de Koopovereenkomst waarvan de Consument is teruggetreden. Van de Koper kunnen geen kosten of andere betalingen worden geëist in verband met de annulering van de aanvullende overeenkomst, behalve de betaling van kosten en betalingen zoals bepaald in artikel 9, lid 3, artikel 10, leden 3 en 5, van de Wet inzake consumentenbescherming bij verkoop op afstand, en de prijs voor een dienst indien het onderwerp van de overeenkomst de levering van een dienst is en de dienst volledig is geleverd.

6 Garantievoorwaarden

6.1 De Exploitant garandeert aan de Consument dat de Goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. Dit geldt niet indien het onderwerp van de Koopovereenkomst Goederen met gebreken betreft waarover de Exploitant de Consument moet informeren indien deze hem bekend zijn of, rekening houdend met alle omstandigheden, bekend hadden moeten zijn.

6.2 Indien de Goederen gebreken vertonen, heeft de Consument het recht om levering van nieuwe Goederen zonder gebreken te verzoeken, tenzij dit onredelijk is vanwege de aard van het gebrek, of indien het onderwerp van de Koopovereenkomst Goederen met gebreken waren waarover de Exploitant de Consument heeft geïnformeerd, indien deze hem bekend waren of, rekening houdend met alle omstandigheden, bekend hadden moeten zijn. Indien het gebrek slechts betrekking heeft op een deel van de Goederen, kan de Consument alleen vervanging van dat deel van de Goederen verlangen; indien dit niet mogelijk is, heeft hij het recht om van de Koopovereenkomst af te zien.

6.3 De Consument heeft ook bij een herstelbaar gebrek recht op nieuwe Goederen of op vervanging van een deel van de Goederen, indien hij de Goederen niet naar behoren kan gebruiken wegens het opnieuw optreden van het gebrek na reparatie of wegens een groter aantal gebreken. In een dergelijk geval heeft de Consument het recht om van de Koopovereenkomst af te zien.

6.4 Klachten worden persoonlijk ingediend, per e-mail naar mail@brubi.eu, of per post naar het adres van de winkel: brubi s.r.o., Jilemnického 26, 974 04 Banská Bystrica, Slowaakse Republiek, samen met het bewijs van aankoop van de Goederen (factuur) en het bijgevoegde klachtenformulier met een beschrijving van het gebrek aan de Goederen, dat u via deze link vindt. Stuur de Goederen die u wilt retourneren niet onder rembours — deze worden niet geaccepteerd!

6.5 Indien de Consument niet van de Koopovereenkomst afziet of geen gebruikmaakt van het recht om nieuwe Goederen zonder gebreken te ontvangen, onderdelen ervan te vervangen of de Goederen te laten repareren, kan hij een redelijke korting op de prijs van de Goederen verlangen. De Consument heeft ook recht op een redelijke korting op de prijs van de Goederen indien de Exploitant geen nieuwe Goederen zonder gebreken kan leveren, een onderdeel ervan niet kan vervangen of de Goederen niet kan repareren, evenals indien de Exploitant niet in staat is om binnen een redelijke termijn herstel te bieden, of indien herstel aanzienlijke moeilijkheden voor de Consument zou veroorzaken.

6.6 De rechten met betrekking tot gebrekkige uitvoering van de overeenkomst komen de Consument niet toe indien de Consument vóór ontvangst van de bestelde Goederen wist dat de Goederen gebrekkig waren, of indien de Consument het gebrek zelf heeft veroorzaakt.

6.7 Indien op de Goederen een garantie van toepassing is, heeft de Consument het recht om aansprakelijkheid voor gebrekkige uitvoering tijdens de garantieperiode te doen gelden.

6.8 Op verzoek van de Koper is de Exploitant verplicht de Koper een garantiebewijs te verstrekken. Indien de aard van de Goederen dit toelaat, volstaat het om de Consument in plaats van een garantiebewijs een aankoopbewijs van de Goederen te verstrekken — een factuur die de informatie bevat die een garantiebewijs moet bevatten.

6.9 Garantieclaims, inclusief het verhelpen van gebreken aan de Goederen, moeten zonder onnodige vertraging worden afgehandeld, uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de datum van registratie van de klacht, tenzij de Exploitant en de Consument een langere termijn overeenkomen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de Consument dezelfde rechten alsof er sprake was van een wezenlijke schending van de Overeenkomst.

6.10 Indien de Exploitant niet alle documenten heeft ontvangen die nodig zijn voor de behandeling van de betreffende klacht van de Consument, begint de termijn voor de behandeling van de klacht niet te lopen en zal deze niet beginnen te lopen totdat de vereiste documenten zijn ingediend.

6.11 Na correcte behandeling van de klacht zal de Exploitant of de door hem aangewezen entiteit de Consument uitnodigen om de gerepareerde Goederen op te halen, of zullen deze via het verzendbedrijf op kosten van de Exploitant naar hem worden verzonden.

6.12 Het recht om rechten uit gebreken aan de Goederen uit te oefenen vervalt in geval van ondeskundige installatie of ondeskundige ingebruikname van de Goederen, alsook bij ondeskundig gebruik ervan, met name wanneer de Goederen worden gebruikt onder omstandigheden die niet overeenkomen met de parameters die zijn gespecificeerd in de documentatie met betrekking tot de Goederen.

7 Alternatieve geschillenbeslechting

7.1 Indien de klant niet tevreden is met de wijze waarop de verkoper zijn klacht heeft behandeld of van mening is dat de verkoper zijn rechten heeft geschonden, heeft de klant het recht zich tot de verkoper te wenden met een verzoek om herstel. Indien de verkoper of de aangewezen persoon die bevoegd is om gebreken te beoordelen negatief reageert op het verzoek van de klant of niet binnen 30 dagen vanaf de dag waarop de klant het verzoek heeft verzonden reageert, heeft de klant het recht om een alternatieve geschillenbeslechting aanhangig te maken overeenkomstig artikel 12 van Wet nr. 391/2015 Coll. inzake alternatieve beslechting van consumentengeschillen en wijziging van bepaalde wetten, zoals gewijzigd. De bevoegde instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen met de verkoper is de Slowaakse Handelsinspectie of een andere bevoegde geautoriseerde rechtspersoon die is opgenomen in de lijst van instanties voor alternatieve geschillenbeslechting die wordt bijgehouden door het Ministerie van Economie van de Slowaakse Republiek; de klant heeft het recht te kiezen tot welke van de vermelde instanties voor alternatieve geschillenbeslechting hij zich wendt.

7.2 De consument kan gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat beschikbaar is op http://ec.europa.eu/consumers/odr/ om een voorstel voor alternatieve geschillenbeslechting in te dienen.

7.3 Alternatieve geschillenbeslechting kan alleen worden gebruikt door de Consument — een natuurlijke persoon die bij het sluiten en uitvoeren van een consumentenovereenkomst niet handelt binnen het kader van zijn bedrijfsactiviteit, dienstbetrekking of beroep. Alternatieve geschillenbeslechting heeft uitsluitend betrekking op een geschil tussen de Consument en de Verkoper dat voortvloeit uit een consumentenovereenkomst of daarmee verband houdt. Alternatieve geschillenbeslechting is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten op afstand. Alternatieve geschillenbeslechting is niet van toepassing op geschillen waarvan de waarde niet hoger is dan 20 EUR. De instantie voor alternatieve geschillenbeslechting kan van de Consument een vergoeding vragen voor het starten van alternatieve geschillenbeslechting tot maximaal 5 EUR inclusief btw.

8 Bescherming van persoonsgegevens

8.1 Bij de verwerking van persoonsgegevens handelt de Exploitant in overeenstemming met Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van de EU van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, alsmede met Wet nr. 18/2018 Coll. inzake bescherming van persoonsgegevens en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten.

8.2 De Exploitant verbindt zich ertoe dat de door de koper verstrekte gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de behoeften van de Verkoper in verband met de nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit de koopovereenkomst. Deze gegevens worden niet verder aan derden verstrekt en niet anderszins commercieel gebruikt. Een uitzondering geldt voor commerciële vervoerders aan wie persoonsgegevens worden verstrekt met het oog op de uitvoering van de bestelling, namelijk de levering van de Goederen aan de koper.

8.3 Overeenkomstig artikel 62, lid 3, van Wet nr. 351/2011 Coll. inzake elektronische communicatie is de voorafgaande toestemming van de ontvanger van elektronische post niet vereist in geval van direct marketing van eigen soortgelijke goederen en diensten door een persoon die de contactgegevens voor de levering van elektronische post heeft verkregen in verband met de verkoop van goederen of diensten en in overeenstemming met deze wet of een bijzondere regeling. De ontvanger van de e-mail moet de mogelijkheid krijgen om eenvoudig, kosteloos en op elk moment een dergelijk gebruik van de contactgegevens te weigeren op het moment van verkrijging ervan en in elk ontvangen bericht, indien hij dergelijk gebruik niet eerder heeft geweigerd.

8.4 Op verzoek en na schriftelijk of telefonisch verzoek van de Koper, zonder opgave van redenen, verbindt de Exploitant zich ertoe om op elk moment de persoonsgegevens van de koper uit zijn database te verwijderen.

8.5 De gesloten overeenkomst wordt door de verkoper gearchiveerd en is voor de koper beschikbaar na inloggen in de E-shop www.brubi.eu in de sectie “Mijn bestellingen”.

9 Cookies

9.1 De Exploitant informeert de Gebruiker hierbij dat hij cookies van de Gebruiker verwerkt, inclusief permanente cookies, en de Gebruiker stemt hiermee in.

9.2 De toestemming overeenkomstig het vorige lid wordt verleend voor onbepaalde tijd.

9.3 De Exploitant verwerkt cookies van de Gebruiker om inhoud en advertenties te personaliseren, functies van sociale media te gebruiken en voor verkeersanalyse. De Exploitant deelt informatie over hoe de Gebruiker de E-shop gebruikt met zijn partners die actief zijn op het gebied van sociale media, reclame en analyse.

10 Gebruik van de E-shop

10.1 De Exploitant verleent de Gebruiker hierbij een niet-exclusieve licentie om de E-shop te gebruiken op de wijze die in deze Handelsvoorwaarden is voorzien.

10.2 De Exploitant heeft het recht de E-shop te wijzigen, dat wil zeggen de technische oplossing en de gebruikersinterface ervan.

10.3 De Exploitant heeft het recht om de functionaliteit van de E-shop of de toegang daartoe te beperken of te onderbreken voor de tijd die nodig is wegens onderhoud of reparaties van de E-shop.

10.4 De Gebruiker is verplicht bij het gebruik van de E-shop de geldige en effectieve wettelijke voorschriften van de Slowaakse Republiek en de Europese Gemeenschap na te leven. De Gebruiker is verplicht alle schade die de Exploitant of derden zou kunnen lijden als gevolg van schending van deze verplichting door de Gebruiker volledig te vergoeden.

10.5 In geval van schending van deze Handelsvoorwaarden of de Koopovereenkomst of geldige en effectieve wettelijke voorschriften heeft de Exploitant het recht het Gebruikersaccount te annuleren of van de Koopovereenkomst terug te treden.

11 Verklaringen van de Exploitant

11.1 De Exploitant verklaart dat de gegevensregistraties in de E-shop, als elektronisch systeem, betrouwbaar zijn, systematisch worden uitgevoerd en beschermd zijn tegen wijzigingen.

11.2 Als gevolg van een technische fout in de E-shop kan de aankoopprijs van de Goederen worden weergegeven in een bedrag dat niet overeenkomt met de gebruikelijke prijs voor dergelijke Goederen op de markt; in een dergelijk geval is de Exploitant niet verplicht de Goederen tegen de weergegeven aankoopprijs te leveren. Hij zal contact opnemen met de Gebruiker en hem informeren over de werkelijke aankoopprijs van de Goederen, en de Gebruiker heeft het recht te beslissen of hij de Goederen tegen de werkelijke aankoopprijs accepteert. Indien hij deze niet accepteert, wordt de Koopovereenkomst vanaf het begin geannuleerd.

11.3 De Gebruiker erkent dat de foto’s van de Goederen in de E-shop illustratief kunnen zijn of een vertekende indruk kunnen geven door hun omzetting naar de technische middelen van de Gebruiker en hun weergave daarop; daarom is de Gebruiker verplicht zich altijd vertrouwd te maken met de volledige beschrijving van de Goederen en bij onduidelijkheden contact op te nemen met de Exploitant.

11.4 De contactgegevens van de Exploitant voor communicatie met de Gebruiker worden vermeld in de gebruikersinterface van de E-shop in de sectie “Contact”.

12 Slotbepalingen

12.1 Betrekkingen die niet door deze Handels- en Klachtenvoorwaarden worden geregeld, zijn onderworpen aan de betreffende bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, Wet nr. 22/2004 Coll. inzake elektronische handel en tot wijziging van Wet nr. 128/2002 Coll. inzake staatscontrole van de interne markt op het gebied van consumentenbescherming en tot wijziging van bepaalde wetten, zoals gewijzigd door Wet nr. 284/2002 Coll., zoals gewijzigd, en Wet nr. 102/2014 Coll. inzake consumentenbescherming bij verkoop op afstand.

12.2 De toezichthoudende autoriteit is de SOI-inspectie (Slowaakse Handelsinspectie) voor de regio Banská Bystrica, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, Slowaakse Republiek.

12.3 De Consument heeft de mogelijkheid contact op te nemen met de instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, die — zij het slechts niet-bindend — bevoegd is om mogelijke geschillen tussen de Consument als klant van de E-shop en de Exploitant van de E-shop te beoordelen.

12.4 Deze handels- en klachtenvoorwaarden worden van kracht bij publicatie ervan.

13 Toepasselijk recht

13.1 Deze Algemene Voorwaarden, evenals de Koopovereenkomst, worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek.

14 Inwerkingtreding

14.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 1.1.2020.