Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
van brubi s.r.o.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de webwinkel www.brubi.eu.

Zij bepalen de rechten en verplichtingen van de Verkoper en de Koper in verband met de verkoop van Goederen via de Webwinkel.

Alle contractuele betrekkingen tussen Verkoper en Koper worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek. Indien de Koper een Consument is, worden rechtsbetrekkingen die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld in het bijzonder beheerst door Wet nr. 40/1964 Coll., Burgerlijk Wetboek; Wet nr. 108/2024 Coll. inzake consumentenbescherming; Wet nr. 22/2004 Coll. inzake elektronische handel; Wet nr. 391/2015 Coll. inzake alternatieve beslechting van consumentengeschillen; Verordening (EU) 2016/679 (AVG); Wet nr. 18/2018 Coll. inzake bescherming van persoonsgegevens en overige toepasselijke Slowaakse en EU-wetgeving.

Indien de Koper geen Consument is en handelt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, worden niet-geregelde rechtsbetrekkingen in het bijzonder beheerst door Wet nr. 513/1991 Coll., Wetboek van Koophandel.

 

1 Definities

1.1 „Webwinkel” betekent de webwinkel op www.brubi.eu, waarvan de hoofdfunctie is om Goederen weer te geven en de Koper in staat te stellen deze te selecteren en te bestellen.
1.2 „Verkoper” of „Exploitant” betekent brubi s.r.o., ondernemingsnummer: 52579221, statutaire zetel: M. M. Hodžu 4, 974 01 Banská Bystrica, Slowaakse Republiek, vertegenwoordigd door Mgr. Marína Klemaničová. Contact-e-mail: mail@brubi.eu.
1.3 „Koper” betekent iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de Webwinkel een bestelling plaatst.
1.4 „Consument” betekent een natuurlijke persoon die bij een consumentenovereenkomst niet handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit, dienstbetrekking of beroep.
1.5 „Niet-consument” betekent een persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit, dienstbetrekking of beroep.
1.6 „Koopovereenkomst” betekent een koopovereenkomst die via de Webwinkel tussen Verkoper en Koper wordt gesloten.
1.7 „Goederen” betekent elk product dat de Verkoper via de Webwinkel te koop aanbiedt.
1.8 „Winkelwagen” betekent het door handelingen van de Koper gegenereerde deel van de Webwinkel, met name door geselecteerde Goederen toe te voegen, te verwijderen of de hoeveelheid ervan te wijzigen.
1.9 „Bestelstatuspagina” betekent een unieke onlinepagina die na een bestelling voor de Koper wordt aangemaakt. De link wordt per e-mail verzonden. De pagina bevat informatie over bestelling, betaling, productie- of verzendstatus, bezorging en, indien van toepassing, de onlinefunctie voor herroeping.
1.10 „Op Maat Gemaakte Goederen” betekent Goederen die volgens specifieke eisen van de Koper zijn vervaardigd, gepersonaliseerde Goederen of Goederen die speciaal voor één Koper zijn vervaardigd of aangepast, waaronder afwijkende afmetingen, combinaties, maatwerkaanpassingen of andere individueel overeengekomen specificaties.
1.11 „Online Herroepingsfunctie” betekent de onlinefunctie waarmee de Consument de Koopovereenkomst via de Webwinkel kan herroepen. Zij is bereikbaar via „Herroep de overeenkomst hier” / „Odstúpiť od zmluvy tu” in de voettekst en kan ook op de Bestelstatuspagina beschikbaar zijn.

2 Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Via de Webwinkel biedt de Verkoper Kopers de mogelijkheid een Koopovereenkomst te sluiten.
2.2 De Koper plaatst een bestelling door het bestelproces te voltooien en te klikken op „Bestelling met betalingsverplichting” of een andere duidelijk gelijkwaardige formulering.
2.3 Daarmee bevestigt de Koper dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
2.4 De Koopovereenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper per e-mail een bestelbevestiging verzendt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.5 De Koper moet waarheidsgetrouwe, volledige en juiste gegevens verstrekken, met name naam, e-mail, factuurgegevens, bezorgadres en overige noodzakelijke informatie.
2.6 De Verkoper mag de verstrekte informatie als juist beschouwen en hoeft deze niet te verifiëren.
2.7 Na de bestelling verzendt de Verkoper een bevestiging. Deze kan links bevatten naar de actuele Algemene Voorwaarden, garantievoorwaarden en Bestelstatuspagina.
2.8 De Verkoper mag een aanvullende bevestiging vragen, met name bij een hoge bestelwaarde, maatwerk, onduidelijke gegevens of vermoedelijk onjuiste informatie. Verwerking of verzending mag worden uitgesteld totdat de bevestiging is ontvangen.

3 Koopovereenkomst, prijs, betaling en levering

3.1 De Koper koopt de geselecteerde en in de Winkelwagen geplaatste Goederen en betaalt de tijdens het bestelproces getoonde koopprijs en bijkomende kosten.
3.2 De getoonde prijs geldt op het moment van bestellen. De Verkoper mag prijzen wijzigen; dit heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
3.3 Tenzij anders vermeld, worden prijzen in EUR weergegeven. Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn prijzen inclusief btw voor zover van toepassing. Voor leveringen buiten de EU worden prijzen zonder EU-btw weergegeven; invoer-btw, douanerechten, inklaringskosten of andere invoerkosten kunnen door de Koper in het land van bestemming verschuldigd zijn.
3.4 De Koper betaalt vóór verzending van de bestelling de getoonde verpakkings- en bezorgkosten.
3.5 De Koper kan kiezen uit de aangeboden betaalmethoden, waaronder:
a) bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper,
b) PayPal-betaalgateway,
c) CardPay-betaaldienst,
d) Stripe-betaalgateway,
e) iedere andere betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
3.6 Tenzij anders vermeld, geschiedt betaling vooraf in EUR vóór verzending.
3.7 Bij bankoverschrijving moet de Koper het door de Verkoper opgegeven variabele symbool of betalingskenmerk vermelden. De betalingsverplichting is voldaan wanneer het bedrag op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven.
3.8 Indien de koopprijs niet binnen 7 kalenderdagen na het betalingsverzoek is betaald, mag de Verkoper de bestelling annuleren, tenzij anders overeengekomen.
3.9 De Verkoper kan korting geven. Kortingen kunnen alleen worden gecombineerd indien dit uitdrukkelijk is vermeld.
3.10 Door derden aangerekende betalingskosten, zoals bank-, wisselkoers- of betalingsdienstkosten, zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders vermeld.
3.11 De eigendom gaat pas over na volledige betaling van de koopprijs en alle bijkomende kosten.
3.12 De Verkoper levert binnen een redelijke termijn. Getoonde productie- of levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk bindend overeengekomen.
3.13 Voor op bestelling gemaakte, houten of Op Maat Gemaakte Goederen kan de levertijd afhangen van productiecapaciteit, materiaalbeschikbaarheid, afwerking, beschikbaarheid van vervoerders en andere omstandigheden. De Verkoper meldt aanzienlijke wijzigingen.
3.14 Indien levering niet binnen 30 dagen na het sluiten mogelijk is en geen langere termijn is overeengekomen, informeert de Verkoper de Consument en vraagt hij of een latere datum wordt aanvaard. Wettelijke rechten blijven onverlet.
3.15 De Verkoper stuurt een elektronische factuur of fiscaal document naar het opgegeven e-mailadres, tenzij anders overeengekomen.
3.16 Indien de Verkoper een geschenk levert, wordt de schenking aangegaan onder de voorwaarde dat bij annulering of herroeping van de Koopovereenkomst ook de schenking wordt beëindigd en de Koper het geschenk samen met de Goederen terugstuurt, tenzij anders overeengekomen.
3.17 De Verkoper bepaalt de wijze van verpakking en gebruikt een geschikte transportverpakking.
3.18 Is de Koper Consument, dan gaat het risico van toevallig verlies, beschadiging of vernietiging pas over wanneer de Consument of een door hem aangewezen persoon, anders dan de vervoerder, de Goederen fysiek in bezit neemt.
3.19 Is de Koper geen Consument, dan gaat het risico over bij overdracht aan de eerste vervoerder, tenzij anders overeengekomen.
3.20 De Koper moet bij levering de staat van de zending controleren, met name aantal pakketten, zichtbare schade aan verpakking of tape en andere tekenen van transportschade. Bij zichtbare schade of onvolledigheid dient hij, indien mogelijk, te weigeren of een schaderapport te laten opstellen.
3.21 Schade aan zending, verpakking of Goederen tijdens transport moet zonder onnodige vertraging, bij voorkeur onmiddellijk en uiterlijk binnen 3 kalenderdagen na levering, worden gemeld aan mail@brubi.eu. De melding dient bestelnummer, beschrijving en foto’s van verpakking en beschadigde Goederen te bevatten. Een late melding kan een claim bij de vervoerder bemoeilijken of onmogelijk maken, maar laat wettelijke consumentenrechten wegens gebreken onverlet.
3.22 Bij bestellingen buiten de EU kunnen douanerechten, invoerbelasting, btw, inklaringskosten of andere heffingen gelden. Deze zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld en worden door de Koper rechtstreeks aan douane, belastingdienst of vervoerder betaald.
3.23 De Verkoper verzorgt de noodzakelijke uitvoeraangifte en exportdocumentatie aan zijn zijde. De Koper is verantwoordelijk voor invoerinklaring en betaling van toepasselijke invoerrechten, belastingen en kosten.
3.24 Neemt de Koper de Goederen zonder geldige reden niet aan, dan mag de Verkoper binnen de wettelijke grenzen vergoeding vragen van noodzakelijke en redelijke kosten voor levering, retourzending, opslag of andere afhandeling.

4 Bestelstatuspagina

4.1 De Koper maakt geen klantaccount aan en logt niet in met gebruikersnaam en wachtwoord.
4.2 Na de bestelling ontvangt hij per e-mail een unieke link naar de Bestelstatuspagina met informatie over bestelling, betaling, productie, verzending, bezorging en andere bestelgegevens.
4.3 De Koper is verantwoordelijk voor een juist en toegankelijk e-mailadres.
4.4 Hij moet de link vertrouwelijk houden en niet delen, tenzij nodig voor bestelling, levering, klacht, herroeping of communicatie met de Verkoper.
4.5 Bij vermoed misbruik of toegang door onbevoegden dient de Koper de Verkoper onverwijld te informeren via mail@brubi.eu.

5 Herroeping door de Consument

5.1 De Consument mag de Koopovereenkomst zonder reden herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij of een aangewezen persoon, anders dan de vervoerder, de Goederen ontvangt.
5.2 Bij afzonderlijke leveringen begint de termijn bij ontvangst van het laatste Goed of onderdeel.
5.3 De Consument kan een ondubbelzinnige verklaring verzenden:
a) per e-mail aan mail@brubi.eu,
b) per post aan brubi s.r.o., M. M. Hodžu 4, 974 01 Banská Bystrica, Slowaakse Republiek,
c) via de Online Herroepingsfunctie „Herroep de overeenkomst hier” / „Odstúpiť od zmluvy tu” in de voettekst en, indien van toepassing, de Bestelstatuspagina.
5.4 Bij gebruik daarvan wordt de Consument naar een formulier geleid waar hij naam, bestelnummer of andere overeenkomstidentificatie en e-mail verstrekt of bevestigt.
5.5 Hij verzendt het formulier met een duidelijk gemarkeerde knop, bijvoorbeeld „Herroeping van de overeenkomst bevestigen” / „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy”. Hij ontvangt onverwijld een automatische e-mailbevestiging met inhoud, datum en tijd. De termijn is behouden indien uiterlijk op de laatste dag wordt verzonden.
5.6 De Consument kan het modelformulier in Bijlage 1 gebruiken, maar dit is niet verplicht. Ook een online-, e-mail-, post- of andere ondubbelzinnige verklaring is mogelijk.
5.7 Na herroeping moeten de Goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen worden teruggestuurd of overhandigd. Tijdige verzending volstaat.
5.8 Retouradres:
brubi s.r.o.
M. M. Hodžu 4
974 01 Banská Bystrica
Slowaakse Republiek
5.9 De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de Consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.10 De Verkoper betaalt alle ontvangen bedragen, inclusief standaardleveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug.
5.11 Hij mag wachten totdat de Goederen zijn ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd, tenzij hij aanbiedt ze af te halen.
5.12 Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zonder extra kosten.
5.13 De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Hij mag de Goederen uitpakken en onderzoeken zoals in een fysieke winkel.
5.14 Het herroepingsrecht geldt niet in wettelijk bepaalde gevallen, met name voor Goederen volgens specifieke eisen, maatwerk of duidelijk gepersonaliseerde Goederen.
5.15 Bij standaardgoederen vervalt het recht niet automatisch door uitpakken of monteren. Zijn ze echter gemonteerd, gebruikt, beschadigd, versleten of verder behandeld dan noodzakelijk, dan mag de Verkoper de terugbetaling met de aantoonbare waardevermindering verminderen.
5.16 Voor zover redelijkerwijs mogelijk dienen geretourneerde Goederen compleet te zijn met alle onderdelen, accessoires en documentatie. Wettelijke rechten blijven onverlet.
5.17 Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

6 Aansprakelijkheid voor gebreken, garantie en klachten

6.1 De Verkoper is volgens toepasselijk recht aansprakelijk voor gebreken.
6.2 Hij staat ervoor in dat de Goederen bij levering overeenstemmen met de Koopovereenkomst, met name de overeengekomen eigenschappen hebben, geschikt zijn voor normaal gebruik, overeenstemmen met de beschrijving en met afgesproken accessoires en instructies worden geleverd.
6.3 De Consument kan binnen de wettelijke termijn rechten wegens gebreken uitoefenen.
6.4 Betreft een gebrek slechts een onderdeel en is dat redelijk en voldoende, dan mag de Verkoper een vervangend onderdeel leveren, het onderdeel repareren of vervangen, tenzij dwingend recht een ander middel geeft.
6.5 Klachten kunnen naar mail@brubi.eu of per post naar:
brubi s.r.o.
M. M. Hodžu 4
974 01 Banská Bystrica
Slowaakse Republiek
6.6 De Koper dient bestelnummer, aankoopbewijs, duidelijke beschrijving en waar mogelijk foto’s of video te verstrekken.
6.7 Hij moet redelijke medewerking verlenen, met name foto’s of video van gebrek, Goederen, verpakking en bestelidentificatie verstrekken.
6.8 Is beoordeling op afstand niet mogelijk, dan mag de Verkoper verzoeken de Goederen of het betrokken onderdeel voor onderzoek naar zijn zetel te sturen.
6.9 De Koper draagt aanvankelijk de verzendkosten, tenzij anders overeengekomen. Bij een gegronde klacht vergoedt de Verkoper de noodzakelijke en redelijke kosten volgens de wet.
6.10 Goederen mogen niet onder rembours worden verzonden; zulke zendingen kunnen worden geweigerd.
6.11 De Verkoper verstrekt onverwijld een bevestiging en behandelt de klacht zonder onnodige vertraging, binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij objectieve redenen buiten zijn controle een langere termijn rechtvaardigen.
6.12 Bij afwijzing van aansprakelijkheid deelt hij de redenen schriftelijk mee.
6.13 Hij is niet aansprakelijk voor gebreken door onjuiste montage of installatie, onjuiste behandeling, gebruik in strijd met instructies, overbelasting, mechanische schade door de Koper, gebrek aan onderhoud, ongeschikte omstandigheden of normale slijtage.
6.14 Vóór montage dient de Koper te controleren of alle onderdelen aanwezig en zichtbaar onbeschadigd zijn. Bij ontbrekende of beschadigde delen moet hij vóór montage contact opnemen.
6.15 Hout is een natuurlijk materiaal. Natuurlijke verschillen in kleur, nerf of textuur, kleine knoesten en andere natuurlijke kenmerken zijn geen gebreken indien zij bij het materiaal horen en werking of veiligheid niet wezenlijk beïnvloeden.
6.16 Kleine verschillen met foto’s kunnen ontstaan door verlichting, scherminstellingen, natuurlijke houtvariatie of productiebatches. Zij zijn geen gebreken tenzij sprake is van een wezenlijke afwijking van beschrijving of afgesproken kenmerken.
6.17 Bij een gegronde klacht verhelpt de Verkoper het gebrek volgens de wet, in het bijzonder door reparatie, vervanging van Goederen of onderdeel, redelijke prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van het gebrek en de wettelijke rechten.
6.18 Een commerciële garantie geldt voor geselecteerde Goederen alleen wanneer uitdrukkelijk vermeld in de Webwinkel, op de productpagina, factuur, het garantiebewijs of in documentatie. Bij een verlengde garantie, bijvoorbeeld 5 jaar, moeten duur, omvang en voorwaarden duidelijk zijn. Zij beperkt wettelijke rechten niet.

7 Alternatieve geschillenbeslechting

7.1 Is de Consument niet tevreden met de klachtbehandeling of meent hij dat zijn rechten zijn geschonden, dan kan hij via mail@brubi.eu om herstel verzoeken.
7.2 Bij een negatieve reactie of geen reactie binnen 30 dagen kan hij een voorstel tot alternatieve beslechting indienen op grond van Wet nr. 391/2015 Coll.
7.3 De bevoegde instantie is de Slowaakse Handelsinspectie of een andere erkende instantie in de lijst van het Ministerie van Economie. De Consument mag de bevoegde instantie kiezen.
7.4 Dit geldt alleen voor geschillen tussen Consument en Verkoper die voortvloeien uit of verband houden met een consumentenovereenkomst.
7.5 Het Europese ODR-platform is stopgezet en wordt niet gebruikt.

8 Bescherming van persoonsgegevens

8.1 De Verkoper verwerkt persoonsgegevens volgens Verordening (EU) 2016/679 (AVG), Wet nr. 18/2018 Coll. en overige toepasselijke wetgeving.
8.2 Gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt voor sluiting en uitvoering van de overeenkomst, bestelling, betaling, levering, klachten, herroeping, boekhouding en wettelijke verplichtingen.
8.3 Noodzakelijke gegevens mogen worden verstrekt aan vervoerders, betalings-, boekhoud- en IT-dienstverleners en douane- of belastingautoriteiten voor zover noodzakelijk.
8.4 De Verkoper mag marketing over eigen soortgelijke goederen en diensten sturen aan Kopers wier contactgegevens bij een verkoop zijn verkregen, indien wettelijk toegestaan en steeds een eenvoudige, kosteloze afmeldmogelijkheid wordt geboden bij verzameling en in elk bericht.
8.5 Uitgebreide informatie staat in het Privacybeleid in de Webwinkel.
8.6 Overeenkomst en bestelgegevens worden gedurende de wettelijk vereiste periode bewaard. De Koper heeft toegang via de per e-mail ontvangen Bestelstatuspagina.

9 Cookies

9.1 De Webwinkel gebruikt cookies en soortgelijke technologieën.
9.2 Soorten, doeleinden, bewaartermijnen en toestemmingsbeheer staan in het Cookiebeleid.
9.3 Niet-essentiële cookies worden alleen met toestemming gebruikt, tenzij de wet anders toestaat.

10 Gebruik van de Webwinkel

10.1 De Verkoper verleent een niet-exclusieve toestemming voor normaal gebruik om producten te bekijken, bestellingen te plaatsen en bijbehorende functies te gebruiken.
10.2 Hij mag technische oplossing, inhoud, ontwerp of interface op elk moment wijzigen.
10.3 Hij mag werking of toegang beperken of onderbreken voor onderhoud, reparaties, beveiliging of technische redenen.
10.4 De Gebruiker moet de wet naleven en mag werking, beveiliging of integriteit niet verstoren.
10.5 Bij misbruik of overtreding mag de Verkoper binnen wettelijke grenzen passende maatregelen nemen, waaronder toegangsbeperking of annulering van een bestelling.

11 Verklaringen van de Verkoper en productinformatie

11.1 Bestelregisters en gegevens worden systematisch bijgehouden en redelijk beschermd tegen onbevoegde wijzigingen.
11.2 Bij een duidelijke technische fout, met name een kennelijk onjuiste prijs of productinformatie, hoeft de Verkoper niet onder de onjuiste voorwaarden te leveren. Hij informeert de Koper, die onder de juiste voorwaarden kan bevestigen of annuleren.
11.3 Productfoto’s zijn illustratief. De Koper moet de volledige beschrijving lezen, waaronder afmetingen, materiaal, kleur, leveringsomvang, montage en overige specificaties, en bij twijfel vóór bestellen contact opnemen.
11.4 Elk houten product kan uniek zijn. Natuurlijke kleur- en nerfverschillen en kleine natuurlijke kenmerken zijn geen gebreken indien zij de afgesproken werking, veiligheid of essentiële eigenschappen niet beïnvloeden.
11.5 Indien montage vereist is, moet de Koper de instructies volgen en de Goederen uitsluitend voor het beoogde doel gebruiken.
11.6 Contactgegevens staan in „Contact” en in deze Algemene Voorwaarden.

12 Slotbepalingen

12.1 Niet-geregelde rechtsbetrekkingen worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek, in het bijzonder Wetten nr. 40/1964, 108/2024, 22/2004 en 391/2015 Coll. en overige toepasselijke Slowaakse en EU-wetgeving.
12.2 Toezichthouder is de Slowaakse Handelsinspectie, Inspectoraat voor de regio Banská Bystrica, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, Slowaakse Republiek.
12.3 Ongeldigheid, onwerkzaamheid of onafdwingbaarheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
12.4 De Verkoper mag deze Voorwaarden wijzigen. Op de bestelling is de versie bij het sluiten van de Koopovereenkomst van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.5 Deze Voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie in de Webwinkel.

13 Toepasselijk recht

13.1 Deze Voorwaarden en de Koopovereenkomst worden beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek.
13.2 Woont de Consument in een andere EU-lidstaat, dan ontneemt de keuze voor Slowaaks recht hem niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats die anders van toepassing zouden zijn.
13.3 Deze Voorwaarden worden in het Engels beschikbaar gesteld. Latere taalversies kunnen ter informatie worden verstrekt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

14 Inwerkingtreding

14.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 19 juni 2026.

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug indien u de overeenkomst wilt herroepen. Gebruik is niet verplicht.
Aan:
brubi s.r.o.
M. M. Hodžu 4
974 01 Banská Bystrica
Slowaakse Republiek
E-mail: mail@brubi.eu
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de volgende Goederen herroep:
Bestelnummer:
Besteldatum:
Ontvangstdatum:
Voor- en achternaam van de Consument:
Adres van de Consument:
E-mail:
Bankrekeningnummer voor terugbetaling, indien van toepassing:
Datum:
Handtekening van de Consument, alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend: