Comment et quand votre colis arrivera-t-il ?
Nous commencerons à traiter votre commande dès que possible après sa réception.
L'assemblage et l'emballage prennent généralement de 1 à 3 jours.
Une fois prêt, votre colis sera récupéré par un coursier GLS, et vous en serez informé par e-mail.
Le délai de livraison dépend de la destination finale, il faut généralement de 2 à 7 jours à partir de l'expédition.
Le FlexDeliveryService offre la possibilité de modifier l'adresse de livraison, l'heure de livraison, ou de choisir un retrait personnel à l'entrepôt ou dans un GLS ParcelShop. Le coursier vous contactera directement par téléphone avant la livraison. Si vous n'avez pas reçu d'e-mails de GLS, veuillez vérifier votre dossier SPAM.
Nous livrons nos colis dans l'UE, en Suisse et au Royaume-Uni.
Les frais d'expédition et d'emballage seront ajoutés à votre achat dans votre panier après avoir saisi le pays de livraison.
Êtes-vous insatisfait, souhaitez-vous retourner les marchandises / faire une réclamation de garantie, ou avez-vous besoin de conseils ? Nous sommes là pour vous.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits ou si vous avez un problème d'installation, veuillez nous contacter à l'adresse mail@brubi.eu.
Vous pouvez retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à en indiquer la raison.
Nous pouvons organiser la collecte directement chez vous, ainsi que des étiquettes de retour.
Les marchandises ne doivent présenter aucun signe d'utilisation ou d'endommagement. Nous vous demandons donc de conserver les boîtes d'origine pour l'emballage.
Nous vous rembourserons dès réception du colis.
Si vous recevez un colis incomplet ou endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à mail@brubi.eu. Nous serons heureux de vous envoyer une pièce de rechange ou un nouveau produit.