Vos produits sont-ils sûrs ? Sont-ils certifiés CE ?
Oui. Tous les produits Brubi sont conçus conformément à la norme européenne EN 71 relative à la sécurité des jouets et répondent aux exigences de la certification CE. La sécurité de vos enfants est notre priorité.
Quelle est la durée de la garantie des produits Brubi ?
Nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos produits — bien au-dessus de la norme du marché.
À partir de quel âge les produits Brubi conviennent-ils ?
Nos produits conviennent généralement aux enfants de 9 mois à 10 ans, selon le modèle. Consultez chaque fiche produit pour des recommandations détaillées.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués dans notre propre atelier en Slovaquie (Union Européenne), avec soin et précision.
Où puis-je lire des avis clients ?
Vous trouverez des avis clients vérifiés sur notre boutique Etsy, sous le nom brubiEU, active depuis 2018.
De quels matériaux sont faits les produits Brubi ?
Nous utilisons principalement du hêtre massif provenant de fournisseurs certifiés FSC en Europe.
Seule notre planche d’équilibre est en contreplaqué de haute qualité, collé avec une colle non toxique, adaptée aux enfants.
Quel traitement de surface utilisez-vous ?
Toutes les pièces en bois sont traitées avec une huile écologique à base de cire dure de la gamme ECO de Remmers (Allemagne).
Procédé :
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Première couche d’huile (pulvérisée)
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Ponçage
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Deuxième couche
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Polissage final
En savoir plus ici
Vos produits sont-ils adaptés à la pédagogie Montessori ?
Oui. Plusieurs de nos produits sont inspirés des principes Montessori, favorisant l’autonomie, la motricité globale et le jeu libre.
Comment entretenir les jouets ou meubles en bois Brubi ?
Nettoyez avec un chiffon doux et humide. Évitez l’eau en excès et les produits chimiques. L’huile protège le bois — un nettoyage doux suffit.
Votre emballage est-il sans plastique ?
Oui. Nos colis sont emballés dans du carton recyclé, sans plastique, y compris le calage et le ruban adhésif.
Les produits Brubi sont-ils une bonne idée cadeau ?
Absolument. Nos jouets et meubles en bois sont durables, sûrs et esthétiques — un cadeau écologique parfait pour un anniversaire ou une naissance.
Où puis-je acheter vos produits ?
Vous pouvez les acheter sur :
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Notre boutique Etsy : brubiEU
Dans quels pays livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans toute l’Union Européenne, au Royaume-Uni et en Suisse.
Délais : 2 à 7 jours ouvrés après l’expédition.
Voir notre page Livraison & retours.
Dois-je payer des frais de douane ou de TVA ?
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Clients UE : Pas de frais supplémentaires.
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Clients UK/Suisse : Vous devrez peut-être payer droits de douane, TVA ou frais selon la réglementation locale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à help@brubi.eu avec votre numéro de commande.
Puis-je retourner un produit ou faire une réclamation ?
Oui. Nous acceptons les retours et réclamations.
Tous les détails sont sur notre page Livraison & retours.
Je suis un revendeur – proposez-vous des prix de gros ?
Nous pratiquons des prix directs fabricant, sans marge supplémentaire.
Pour des achats en volume, écrivez-nous à mail@brubi.eu.
Vous avez d'autres questions ?
Écrivez-nous à help@brubi.eu.
Nous répondons généralement sous 24h les jours ouvrables (8h à 15h CET).