Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Son seguros sus productos? ¿Tienen certificación CE?

Sí. Todos los productos de Brubi cumplen con la norma EN 71 de seguridad de juguetes y están certificados con el marcado CE. La seguridad de tu hijo es nuestra prioridad.

¿Cuál es el período de garantía de los productos Brubi?

Ofrecemos una garantía de 5 años — mucho más que el estándar del sector.

¿Para qué edades son adecuados los productos Brubi?

Generalmente están pensados para niños de 9 meses a 10 años, según el producto. Consulta cada ficha para detalles específicos.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Todos los productos se fabrican artesanalmente en nuestra propia sede en Eslovaquia (Unión Europea).

¿Dónde puedo ver opiniones de clientes?

Puedes encontrar opiniones verificadas en nuestra tienda Etsy bajo el nombre brubiEU, activa desde 2018.

¿Qué materiales utilizan?

Usamos principalmente madera de haya maciza certificada FSC, sin productos químicos.
Solo nuestra tabla de equilibrio está hecha de contrachapado seguro, unido con pegamento no tóxico.

¿Qué tratamiento superficial tienen?

Tratamos todas las superficies con aceite natural de cera dura de la serie ECO de Remmers (Alemania).
Proceso:

¿Son adecuados para la metodología Montessori?

Sí. Muchos de nuestros productos están inspirados en principios Montessori, fomentando la autonomía, el movimiento libre y el juego creativo.

¿Cómo debo limpiar los productos?

Límpielos con un paño suave y húmedo. Evite agua excesiva o productos agresivos. El acabado protege la madera — se recomienda limpieza delicada.

¿El embalaje es libre de plásticos?

Sí. Todos nuestros envíos usan cajas recicladas y materiales sin plástico.

¿Son buenos como regalo?

¡Por supuesto! Son juguetes y muebles duraderos, sostenibles y elegantes — ideales para cumpleaños o nacimientos.

¿Dónde comprar productos Brubi?

Puedes comprarlos en:

¿A qué países envían y cuánto tarda?

Enviamos a toda la UE, Reino Unido y Suiza.
Entrega: 2 a 7 días laborables desde el envío.
Más en la página Envío y devoluciones.

¿Tengo que pagar aduanas o IVA?

  • Clientes UE: Sin cargos adicionales.

  • Clientes UK/Suiza: Pueden aplicarse aranceles, IVA y tasas locales.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, si no ha sido enviado aún. Escríbenos a help@brubi.eu con tu número de pedido.

¿Puedo devolver un pedido o hacer una reclamación?

Sí. Aceptamos devoluciones y reclamaciones de garantía.
Detalles en la página Envío y devoluciones.

Soy minorista, ¿puedo comprar al por mayor?

Vendemos directamente al cliente con precios competitivos, sin descuentos extra.
Si deseas comprar al por mayor, escríbenos a mail@brubi.eu.

¿Tienes más preguntas?

Contáctanos en help@brubi.eu.
Respondemos en un plazo de 24 horas (días laborables de 8:00 a 15:00 CET).